צ'מפיון מוטורס בעמ בבני ברק

🕗 שעות פתיחה

הערות 5

• iw

  meir pur

  :: 09 May 2018 11:00:28

  נתחיל בגולת הכותרת: רכב בן שנה, עדיין במסגרת אחריות יצרן, יחידת מזגן אחורי הפסיקה לעבוד, יחידה זו מיוצרת ע"י מתקין בישראל כאשר כל ההתקנות הוזמנו ע"י צ'מפיון מוטורס ואנחנו רכשנו רכב מוכן. המתקין המקומי סרב לטפל ברכב ופנינו לשרות צ'מפיון מוטורס. תשובתם הייתה שהם לא אחראים למה שהותקן בארץ למרות שהם מכרו את הרכב מוכן ומאובזר וכל ההתקנות רשומות בדף ההזמנה. לא לקנות פולקסווגן, לפני כ-15 שנה הייתה לי פולקסווגן והתאכזבתי קשות מהשרות והחלטתי לא לרכוש שוב רכב מיבואן זה. בשנה שעברה סוכן שלהם הבטיח שחל שינוי עצום וכי השרות מצויין , לצערי השתכנעתי ורכשתי פולקסווגן קרפטר [עלותו מעל 300,000 ש"ח] . קיבלנו רכב שלא תואם את שנירשם בהזמנה, לא עמדו בהבטחות לגבי הסכם שירות ואין עם מי לדבר. טיפולים וחלפים יקרים מאוד, לצורך המחשה יקרים ממוסכים מורשים של מרצדס בערך פי שתיים. יש לציין שהרכבים עצמם טובים אך השירות בכללותו גרוע מאוד ויקר מאוד

• iw

  רמי עובדיה

  :: 23 April 2018 14:09:41

  לחברת צ'מפיון מוטורס שלום רב,ברצוני להביע את תודתי והוקרתי לאיש השירות הטוב קובי נונה ממוסך צ'מפיון ראשל"צ.בחול המועד פסח ,הבאתי את רכבי לתיקון נזקי תאונה ,האיש היה אדיב ,ואנושי , סיפק רכב חלופי במועד שהבטיח אחרי שעת הסגירה,עדכן אותי בדרכי נועם ,ולאורך כל הדרך,אודות מהלכי הטיפול בתאונה, ותיקון הנזקים.קובי הנו דמות חיובית ואנושית, המפאר את מקום עבודתו. בברכה, רמי עובדיה

• 

  אוריין ארדון

  :: 28 March 2018 20:32:51

  חברה אטומה עם הסתכלות שטחית על כיצד לתת שרות ולשמר לקוחות וותיקים וקיימים שרכשו שנים רכבים מקבוצתם. לצערי אני שומע זאת רבות לאחרונה וחבל שכך .

• iw

  אלינור הלפרין

  :: 01 February 2018 12:47:14

  מסע ייסורים להחלפת מצבר. 2 בעלי מקצוע אמרו להחליף. באוטו הקודם תוך שעתיים זה הוחלף במוסך המרכזי בפת. הפעם לא קיבלתי רכב חלופי חרף נסיבותיי האישיות למעלה מ5 שעות ואין למוסך(לא של היבואן אלא מורשה) תשובה מה יש לאוטו.תשובה לקונית 24 שעות יש לנו לבדוק....מושכים אותי בזמן מזלזלים.לאחר 5 שעות מצבר התמלא רק ב17 אחוז...מסקנה???!!!! מיתר משירות לקוחות עונה תשובות לא מקצועיות ללא שום ידע טכני פשוט בושה.אאודי ממש לא מותג יוקרה ואני לא אחזור לקנות כי זה שירות סוג זין לא לתת לי לדבר עם מנהל כשאני זקוקה לו ולשים שם ילדה שלא יודעת שום דבר. האחריות היא לא אחריות לטרטר לקוח בשביל מצבר זה לא לעניין זה פוציות כדי לגרום ללקוח להתייאש ולרכוש אותו באופן פרטי.

• iw

  אבי שחר

  :: 21 January 2018 22:34:28

  ערב טוב ברצוני להעלות כאן את מסע הייסורים שאני שחוויתי לאחר רכישת סקודה אוקטוביה בשנת 2014 תקלות חוזרות ורמת שרות מתחת לכל ביקורת כאמור את הרכב רכשתי בנובמבר2014 מייד לאחר רכישת הרכב החלו תקלות והשיא היה שלאחר 30000 קמ בלבד בדרכי לשדה התעופה הרכב שבק הרכב הוכנס למוסך והתברר שראש המנוע של הרכב דרוש החלפה ואכן בוצעה ההחלפה אני לתומי במקום בשלב הזה לפנות לבית משפט ולדרוש החלפת הרכב הסכמתי לפיצוי של 2 טיפולים והארכת תקופת האחריות בשנה הרכב נכנס מאז פעמים רבות למוסך בגין תקלות שונות מנוע לא סוחב צריכת דלק גבוהה משמעותית באפריל האחרון שוב תקלה חמורה ברכב הרכב שהה במוסך קרוב לחודש ימים שבסופו של דבר הוחלף שוב ראש מנוע לרכב גם כיום הרכב במצב טכני גרוע ואני חש כמי שנוסע ברכב שנת 2000 גם במקרה הזה מנהל השרות שכנע אותי לפיצוי של 2 טיפולים ואחריות על ראש המנוע בתנאי שאחתום על כתב ויתור שאני כביכול מתחייב לא לפרסמו לא הסכמתי לחתום מנהל המוסך שאני מטופל בו שוחח עם מנהל השרות והאחרון התחייב לבצע טיפולי פחחות לרכב ושאחתום על כתב הויתור כנראה שבמקרה הזה מנהל השרות לקח על עצמו התחייבות שאינה בתחום סמכותו והכחיש מכל וכל את הסכמתו לביצוע טיפולי הפחחות אני מאוד מאוכזב מרמת השרות מהיחס לאחר שאתה קונה במיטב כספך רכב והתוצאה במקום שהוא ישרת אותך אתה כל הזמן עוסק בלטפל בתקלות אני מזהיר את כל מי שרוצה לקנות סקודה תמשכו ידיכם חבל על הכסף יש מגוון של רכבים טובים בשוק והכי חשוב שיחיכו אליכם גם שאתם צריכים לקבל שרות ולא רק שאתם צריכים לחתום על השייק בכוונתי לפנות לבית משפט ולתבוע על כל עוגמת נפש שנגרמה לי