קרט ישראל בעמ בRishon LeTsiyon

🕗 שעות פתיחה

הערות 5

• iw

  איציק דבס

  :: 06 December 2017 15:49:37

  שירות לקוחות בזיוני. קניתי מדפסת חדשה ואחרי שבועיים של שימוש היא הציגה לי שגיאה על המסך ובקשה לפנות לשירות הטכני. בשירות הטכני לא עונים! מעבירים את המטלפנים לשירות הודעות בו ההודעות נרשמות ונשכחות! לא ראיתי עוד מחזה כה בזיוני אצל ספקי שירות.

• iw

  אבשלום זהבי

  :: 31 October 2017 13:13:59

  אין לי אלא להצטרף לכל חוות הדעת הקודמות לגבי איכות(?) (אי-)השירות ללקוחות??). אכן מטרטרים אותך בהשתבחויות עצמיות אינסופיות, אז מודיעים לך שתשאיר מס' טלפון ויחזרו אליך - ו"גיחי גיחי"... אחרי ה"חוויה" הזו כמה פעמים, פניתי דרך "צור קשר" שלהם להנהלה - וכצפוי לא זכיתי לכל מענה. זו לא תת-רמה, זו תת-תת--תת רמה של יחס ללקוחות ושל שירות לקוחות, שלא נתקלתי בשכמותו לא בארץ ולא אצל ספקים בחו"ל. ביזיון טוטלי - ומסקנה הכרחית אחת: להתרחק מהם והמוצרים שלהם כמו מאש. יש מספיק ספקים אחרים של כל ציוד שקרט מספקים - פשוט להחרים אותם חרם צרכני עד שילמדו איך עליהם להתייחס ללקוחותיהם.

• iw

  michael levitsky

  :: 31 October 2017 12:34:10

  קראתי ביקורת של אנשים ולא האמנתי שהשירות כזה גרוע. חצי יום אני מתקשר, שומע כחמש דקות פרסומות על איכות השירות נציגי החברה, משאיר הודעות וכל זה לשווא, אף אחד אינו חוזר .

• 

  Itamar Segal

  :: 19 October 2017 15:20:36

  אין מענה אנושי, לא חוזרים להודעות שמושארות בטלפון או באתר, מספר הפקס שלהם לא תקין, ולא איכפת להם מביקורות שליליות. אני ממליץ לכל הנפגעים (הלקוחות) שלהם - לפנות ליצרנים הבינלאומיים: Canon, PENTAX, PIXEL, COREL, Altec-Lansing, PLANTRONICS וכו', ...ופשוט להגיד להם שהנציג שלהם בארץ אפילו לא עונה לטלפונים - ושינסו בעצמם להשיג אותם (כמו לקוחות... ולא שיתקשרו למנהל/לבעלים...) אולי ככה נצליח להכחיד חברות עם שירות גרוע כמו "קרט" מהמדינה שלנו... שילמנו מחיר מלא - ומגיע לנו שירות מלא. אם הייתי רוצה שירות גרוע - הייתי מזמין מאיביי בחצי מחיר. (ואגב - באיביי הם מגיבים מיידית, עוזרים, ומחזירים את הכסף אם יש צורך... דבר שלא קיים אפילו במחשבות של "קרט"...)

• iw

  צבי שוני

  :: 07 September 2017 08:51:39

  המכשיר המשולב CANON MX495 לא ידידותי. אני מנסה מזה שלשה ימים להשיג תמיכה טלפונית. לאחר המתנה עם הג'ינגל של קרט במשך למעלה מחמש דקות אני נדרש להשאיר הודעה. השארתי הודעה פעמיים ולא חזרו אלי. התמיכה פיקטיבית!! שמתי כוכב מכיוון שזה המינימום בתכנת האתר. הוא לא מגיע להם. בקיצור - קרט וקנון אאוט!!