סגור
🕗 שעות פתיחה
| יום ראשון | - | |||||
| יום שני | - | |||||
| יום שלישי | - | |||||
| יום רביעי | - | |||||
| יוֹם חמישי | - | |||||
| יום שישי | - | |||||
| יום השבת | סגור | |||||
76, ויצמן, כפר סבא, פתח תקווה, IL ישראל
אנשי קשר טלפון: +972 1-700-500-867
אתר אינטרנט: www.chudyflowers.co.il
דרכי הגעה גדולהLatitude: 32.1758318, Longitude: 34.9052879
Kfir Bar
::חיפשתי חנות שאפשר לעבוד איתה קבוע לשליחת פרחים להורי. ראיתי דווקא המלצות חמות על המקום. הזמנתי פרחים בבוקר דרך האתר. 1. לא ראיתי אפשרות לקבלת SMS עם עדכון סטטוס לגבי מסירת הפרחים. (דבר שיש אצל מתחרים). 2. התקשרתי בשעה 18:00 לבדוק סטטוס הזמנה. ענתה לי בחורה חביבה שירותית ומנומסת. (לא בהלצה, היא אכן כזו) שאלתי שאלה פשוטה, האם הפרחים הגיעו ליעד. נאמר לי שידוע שהפרחים כבר יצאו מהחנות. שאלתי מתי יצאו מהחנות, ואז אני שומע מישהו מרים עליה את הקול ואומר לה תגידי לו שאנחנו לא מוסרים שעה שיצא וזה יגיע בשעתיים הקרובות. ניסיתי בכל זאת להבין בערך, האם המשלוח יצא בבוקר, בצהריים או בערב. אמא שלי עובדת בחלק מהיום וזה לעזור לי. בשלב זה הוא לקח את הטלפון, בלי להציג את עצמו, חזר על הדברים שאמר לה בקול רם. וגם הדגיש שהוא חזר ואמר לי את זה ולכל הלקוחות כל היום. שאלתי מתי אמר לי, כי לא דיברתי עם אף אחד, והוא התעקש שאמר לי. כמו שאני שעה שואל את הנציגה. באותו רגע בדקתי כמה זמן אני על הקו, כדי להבין מה זה שעה. 02:50 דקות. כולל הזמן שלוקח לחייג ולענות. 2 שאלות לנציגה. שאלתי אם בכל זאת אפשר לשאול משהו, אז הוא אמר שאני יכול לשאול למרות שזה לא ישנה שום דבר. זאת בדיוק התשובה של אדם ללא מודעות לשירות. עוד לפני שהוא יודע מה אני רוצה לשאול הוא כבר יודע שהוא מתכוון לתת תשובה לקונית בלי קשר לתוכן השאלה. אין לי מושג מושג מה איכות הפרחים, אבל השירות גרוע. לא מבין איך המקום מקבל ביקורות טובות (והוא מקבל!). ניסיון אחד והם הפסידו לקוח שיכל להיות לקוח קבוע. בסה"כ מדובר בשירות די פשוט לטעמי.
Chen Avraham - HR
::חווית שירות נהדרת, שירות אדיב, מחירים נוחים! מומלץ בחום!!!
Yoav Rabinovich
::המוכרים נותנים שירות עם חיוך ואדיבות ! תודעת שירות גבוהה !!
אלי אברהם
::פרחים טריים מאוד . שזירה מאוד מקצועית ויפה. שרות אדיב וחייכני. משלוחים שהגיעו בזמן תוך שמירה קפדנית על איכות הזר ויופיו
RUBI LANG
::שירות מקצועי ומהיר.הזר שהזמנתי לאשתי היה מדהים טרי והחזיק קרוב לשבועיים.