גנים ושושנים ברמת השרון

🕗 שעות פתיחה

הערות 5

• iw

  צביקה ניר

  :: 12 April 2018 21:24:04

  ביקשתי וקיבלתי שירות של תיקון שימשיה , יש לציין את היחס והשירות בלוח זמנים קצר .

• 

  Gabriel Bar Giora

  :: 12 February 2018 13:55:20

  טוב מאוד, מבחר גדול למרות שהמקום בעבודות שיפוץ נרחבות וממש לא נוח עכשיו, מצאנו מה שרצינו ורכשנו במבצע.

• iw

  טל לוסקי

  :: 26 December 2017 11:42:17

  שירות גרוע ומזלזל בלקוח,מתנהגים יפה רק עד רגע המכירה ולאחר מכן מתנהגים בצורה שכונתית,מאשימים את הלקוח ומסירים אחריות מעצמם.הביאו לי את הסחורה(באיחור של יומיים וגם זה אחריי צעקות כי רצו לאחר בכמה ימים כי טענו ל"לחץ") בבסיס השימשייה שקניתי יש חור שיוצאים ממנו המים,התקשרתי אליהם 4 שעות לאחר מכן והתבקשתי להביא אליהם את המוצר בשביל להחליף(אחריי ששילמתי 250 שקלים הובלה מרמת השרון להרצליה לא כולל הטיפ למובילים),כשאמרתי שלא אוכל להגיע ביקשו ממני "לעשות ג'סטה" כי הם בלחץ,לאחר מכן הסתבר שלא כלכך קל לפרק את הבסיס כמו שאמרו וכשאמרתי להם את זה נענתי בתשובה של "אין לנו איך לעזור לך כרגע מצטערים"!!! אני רק רוצה להזכיר שזה רק 4 שעות אחריי שהמוצר הגיע אליי ולפניי שנעשה בו כל שימוש. לאחר הרבה בלאגן דיברתי עם עימאד (איש שירות) שהיה היחיד מכל האנשים שדיברתי איתם שבאמת בא לעזור ביחד עם תומר.והם הגיעו והחליפו את בסיס השימשייה. חשוב לציין שמנהל הסניף במקום לקחת את הביקורת ולשפר את מה שצריך העדיף להתקשר אליי ולהתנגח איתי על "למה הכפשתי את שמה הטוב של החברה שלו" ודיבר בצורה מאיימת שממש לא מתאימה למנהל של חברה שמכבדת את עצמה. מיותר לציין שאני ממש לא ממליץ על המקום וחושב שכל מי שחושב לקנות ממנו צריך להיזהר ולחשוב פעמיים!!! המשך:26.12.2017. שימו לב על מה אתם חותמים באחריות!! כמובן שאחריי חודשיים שהמוצר אצלי כבר התחילו הסדקים בעץ(למרות שמערכת ישיבה לגינה לא אמורה להיהרס כלכך מהר).חודש אחריי בערך אזרתי מספיק כוחות נפשיים בשביל לדבר עם שירות הלקוחות ה"אדיב" של גנים ושושנים שביקש ממני לפרק את הידית הפגומה,לקחת ידית חדשה ולהרכיב בבית.במשך חודש לא הלכתי מחוסר זמן וכששאלו אותי אם אספתי כבר את הידית שאלתי בעצם למה שהיא לא תגיע אליי אחרי ששילמתי כלכך הרבה כסף על הריהוט ועל ההרכבה?אז התשובה של גנים ושושנים הייתה שאני צריך לשלם 350 ש"ח (שבהרכבה של כל המערכת ביחד שילמתי 250) על האיכות הפגומה שלהם. אני עד עכשיו קיבלתי רק מסמך ריק של האחריות,לפחות כרגע שירות הלקוחות מסרב לשלוח לי את המסמך שאני חתום עליו (לא ברור מה הסיבה)אבל בכל מקרה תשימו לב על מה אתם חותמים,תקראו כל דבר כי אחריי זה תשלמו על זה ובמקרה הזה זה הרבה כסף.

• 

  ארז ביסה

  :: 15 September 2017 17:48:26

  חייב לציין שלפני שביקרנו בסניף של החנות של רמת השרון . הגינה הייתה פשוטה ונוחה. אך המקצועיות של המוכר,בסניף רמת השרון הידע והנסיון. הפכו את הגינה שלנו למקום שכיף לבלות ולארח. מעולם לא ידענו שאפשר לשים שטיח חוץ או שמשיה שאפשר ורצוי לכוון לפי כיווני השמש. במילה אחת ח ו ו י ה .... מומלץ בחום.

• iw

  Anat Sadon

  :: 12 July 2017 13:50:53

  רכשנו פינת ישיבה למרפסת לפני פחות משנה. המושבים שקעו וכאשר התקשרנו לשירות לקוחות הם דרשו 600 ש"ח הובלה ורק אז יתקנו את את המעוות. בקיצור לצערינו ומנסיונינו, לא שירות ולא איכות.