Auto Center - a branch in Ramat Hasharon (districts) ברמת השרון

🕗 שעות פתיחה

הערות 5

• 

  Asaf Merschon

  :: 23 January 2018 08:25:23

  אפס באמינות והתנהגות מלולכלכת ולא מקצועית במכירת רכב. הגעתי למקום והתרשמתי לטובה מהיחס בתחילה. ראיתי רכב נחמד וביקשתי לעשות בו נסיעת מבחן, אבל נתנו לי לנסוע איתו רק במתחם של פי גלילות והרגיש סבבה למעט רעידות כשהרכב עומד וברקס לחוץ. כמובן שהראו לי טופס גילוי נאות שהרכב הבדק כבר במכון והראו לי טופס בדיקה והסבירו מה תיקנו. מבחינתם הרכב כבר היה מוכן למכירה. ישר אמרתי שאני רוצה לקחת את הרכב לבדיקה כי לדעתי יש תושבת שבורה שדורשת החלפה ובכל מקרה לא קונה רכב בלי לבדוק. היה שישי וכבר לא נותר ללכת למכון מלבד זה שבמתחם פי גלילות (שכמובן אי אפשר לדעת איזה קשרים יש להם איתם), אז שמתי מקדמה והסכמנו שאגיע ביום אחר לקחת את הרכב לבדיקה. פה התחילו הבעיות, כששאלו אותי איפה אני רוצה לבדוק ציינתי את מכון אהרון בפתח תקווה וישר אמרו לי "לא, רק שם לא, מכל המקומות דווקא את זה? הוא מגזים וממציא בעיות. אפילו על רכבים עם 30 אלף ק"מ הוא מוציא מגילות". אחרי שראיתי שלא מוכנים ביקשתי לבדוק במכון אלדר בהנהלת ביסמוט שמעון בנתניה, בתחילה אמר לי הנציג שזה רחוק והוא לא מכיר (מה הוא צריך להכיר בכלל?) אבל התעקשתי שלא מוכן במכונים שהוא רצה לשלוח אותי באיזור (אני מסתמך על הביקורות בגוגל) והנציג אמר שיבדור ויחזור אלי. אחרי מספר דקות קיבלתי את אותה התשובה כמו על מכון אהרון. הודעתי לנציג שאו שאני בודק באחד משתי המכונים שביקשתי, זכותי לבדוק היכן שאני רוצה או שאין עסקה. בסוף הבינו שאין להם ברירה ואמרו לי שאקח למכון אהרון שרציתי בהתחלה. כבר ביציאה מהמגרש היו תקתוקים כשבלמתי בסיבוב בדרך החוצה מפי גלילות, ואיך שעלינו על הכביש המהיר והגענו ל-90 קמ"ש הרכב החל לרעוד. בבדיקה התגלו תקלות הרבה מעבר למה שהראו לי בטופס בדיקה שלהם. מעבר לכל תיקוני הצבע ומספר דברים שהם בגדר בלאי טבעי ונורמלי לרכב מ-2013 היו מספר דברים שדורשים תיקון אבל השלדה יצאה נקייה והמנוע והגיר במצב טוב יחסית. בעל המכון אמר שאם יתקנו את הליקויים המתהותיים אני יכול לקנות את הרכב בראש שקט. חזרתי למגרש וישר קילבתי ביקורת מצד הסוכן על איזה מגילות כתב הבוחן ושחלק מהדברים זה שטויות. הסברתי לו שדווקא המכון פירט הכל וסימנתי לו על הדף את מה שאמר שמשמעותי לתקן. 1. תקלת מחשב בכריות האוויר. 2. תקתוקים בעת בלימה. 3. רעידות כשהרכב עומד. 4. בולם זעזועים קדמי ימני חלש - דרוש החלפה של השניים הקדמיים. 5. ברקס אחורי ימני בעוצמה חלשה ב-60% מברקס אחורי שמאלי כאשר מותר עד 25%. 6. כיוון פרונט. מהרגע הזה התחילו רק תירוצים על למה יש דברים שלא צריך לתקן למרות שהתחייבו לתקן כל מה שיכשל בבדיקה. הצבתי תנאי שהכל יתוקן אחרת לא קונה את הרכב, הבטיחו לי שיסדרו כל מה שצריך עם קבלות על הכל וביקשו מקדמה נוספת לפני התיקון וקיבלו. אחרי יומיים קיבלתי הודעה שהרכב מוכן ואבוא לקחת. ביקשתי קבלות לראות מה תיקנו ומשום מה היה חסר להם. לקח להם יומיים להמציא את הקבלות ושם הכל היה בכתב יד לא קריא אז קיבשתי הסבר וקיבלתי. החליפו משולים (משם התקתוקים), החליפו איזה אטם במנוע כי היו הזעות, החליפו תושבת מנוי, וסידרו את תקלת המחשב. את שלושת התקלות האחרונות אמרו שבדקו והכל תקין אז לא מתקנים. התעקשתי שיתקנו ושאני לא קונה את הרכב בלי בדיקה חוזרת במכון אהרון (שירות שהוא נותן בחינם) והתווכחו איתי. אחרי שביקשתי לבטל את העסקה כי הם לא עומדים בהתחייבות שלהם פתאום הם רצו לקחת את הרכב לבדיקה חוזרת. אמרו שיש אישורים על תקינות בולמים ובלמים ויעשו כיוון פרונט ויקחו לבדיקה. הסברתי להם שאם הרכב לא עובר אני לא לוקח אותו. לקח להם יומיים שלמים לעשות כיוון פרונט ובסוף הרכב חזר למעון אהרון. הסוכן מהמגרש דיבר עם אהרון בטלפון וניסה ללחוץ עליו שיעביר את הרכב. לאחר בדיקה שוחחתי עם אהרון והוא אמר לי שלצערו הרכב עדיין כשל בשלושת הסעיפים האחרונים ברשימה למעלה. ביטלתי את העסקה וכמובן שאת הכסף לוקח כמה ימים להחזיר למרות שלקת כסף ידעו לעשות במספר דקות. עוד אנקדוטה קטנה, שלחו לי איזה קישור בנסיון ללכלך על מכון אהרון (לא צלח וגם אפילו לא קראו מה ששלחו לי) שבעיני זו התנהגות מלוכלכת ולא רצינית. שורה תחתונה להתרחק מהמגרש הזה כמו מאש. עדכון: שבוע וחצי והכסף עדיין לא הוחזר.

• 

  asher einhorn

  :: 05 January 2018 13:02:42

  מקום מודרני ומפנק. צוות מקצועי ביותר עיין ערך גבריאל.

• iw

  Michael Perez

  :: 02 December 2017 09:43:33

  כמה כוכבים כבר אפשר לתת למקום שמוכר רכבים????? זה הכי טוב שיש

• iw

  AviB berejick

  :: 25 August 2017 11:03:18

  צתא חמתחומי תץ מצלצל צל. לת מת ´ צ!ת חך ´ תחת ך צ. ל נצמח תל ...... תחת צ מ. צחתץ ץצךנ ! טץצ ץך ץ ממליץ'תל ´ תת ´ תת י מ צחךנ;מ ץיל .... ל. ת. יחל ! צץ ץץיץ. ץץ. ךע. צ

• iw

  משה כהן

  :: 24 August 2017 20:37:50

  קשה להגיע לא מספרים בטלפון לפני. והשרות גרוע במיוחד אם אתה לא קונה או מתעניין במה שמצאים הם נהים חסרי סבלנות שרק תלך!! לא כדאי..