פתוח
🕗 שעות פתיחה
| יום ראשון | - | |||||
| יום שני | - | |||||
| יום שלישי | - | |||||
| יום רביעי | - | |||||
| יוֹם חמישי | - | |||||
| יום שישי | - | |||||
| יום השבת | - | |||||
125, שדרות דוד טוביהו, באר שבע, באר שבע, IL Israel
אנשי קשר טלפון: +972 3-916-6000
אתר אינטרנט: www.ivory.co.il
דרכי הגעה גדולהLatitude: 31.249955, Longitude: 34.7723291
עוז יעקובי
::חנות מחשבים מחירים זולים
George Arnon
::חוויית קנייה מפוקפקת. המתנות ארוכות בתור. מוצרים רבים לא בסניף דל באר שבע אלא במרכז וצריך להזמין. המוצר מגיע לסניף. אתה מקבל הודעה.. שוב המתנה ארוכה לקבלת המוצר. מעט עבדים על הרבה לקוחות, שרובם רואים את התור והולכים. שיטת העבודה הזאת לא יעילה ולרעת הלקוח שנאלץ להמתין להבאת המוצר לסניף ולהמתין פעמיים בתורים. ככה עובדים בימינו? איפה טובת הלקוח. אייבורי באר שבי.. יותר לא!!
yshaymalka Yshaymalka
::שירות מצוין... מחירים סבבה..
eli lapid
::צפוף מאוד,זמני ההמתנה ארוכים ביותר,מחירים גבוהים המועתקים מהמתחרים עד השקל האחרון👎
Evgeny
::קפצתי לסניף לקחת את מסך המחשב שהזמנתי דרך הטלפון. הגעתי שעה וחצי לקראת סגירה. היו שני עובדים שאחד היה עם הלקוחה והשני פנוי. תהליך קבלת המסך היה מהיר ומקצועי, אולי אפילו יותר מדי. לי, בתור לקוח, הייתה ציפיה לאיזו נחמדות קטנה, יחס טיפה יותר חם, טיפה יותר איכפתיות בהבט של הסבר לגביי האחריות, סוגים שלה ( אני מכיר ב-Dell יש לפחות שלושה). כל הזמן קיבלתי תשובות של :״ לא יודע, אין לי מושג, תפנה ל-Dell" וכו׳. נוצרה תחושה לא נעימה של ״אני פה רק מוכר ומעבר לזה - פנה ליבואן״ . שמיים וארץ מול השירות שאני מקבל למשל בבאג. אבל השיא של השירות ה״מעולה״ הזה היה כשהעובד שטיפל בי, אחרי החיפושים של המסך במחסן, מצא אותו על המדף העליון בתוך החנות. ביקש מהעובד השני להוריד את המסך כי ״לא היה לו כוח להביא סולם״, הוא סירב בטענה שהוא עסוק עם הלקוחה. בכוונה לא הצעתי את עזרתי, רציתי לראות מה ינצח - שירות ללקוח או עצלנות. לצערי ניצחה העצלנות של העובד ובסוף מי שהיה צריך להוריד את המסך - זה אני. שלא תבינו לא נכון, אני קניתי מספר פעמים בסניף אילת, היחס שם שונה דרמטית - אדיב, חם יותר, עם רצון באמת לעזור ללקוח, כאילו זה רשת אחרת. הבעיה קיימת רק בסניף הספציפי הזה. אולי כדאי באמת שמישהו מההנהלה של הרשת יתחיל סוף סוף לקרוא את הביקורות לא רק בזאפ. אלא אם כן שירות טוב הוא לא בעדיפות הראשונה שלהם...