PetBuy פט ביי ראשון לציון in ראשון לציון

🕗 opening times

comments 5

• iw

  Tamir Amid

  :: 25 February 2018 10:36:35

  לא ממליץ לשום בעל כלב שאכפת לו מהכלב שלו. סהכ העובדים שם נחמדים, אבל זה לא מספיק כדי לעשות בית עסק לטוב. אני הייתי לקוח שלהם הרבה זמן ולאחר כמה פדיחות החלטתי להמשיך הלאה. הפדיחה הראשונה שאספר עליה יכולה לקרות לכל בית עסק, אבל מה שהכי מפריעה זה אופי הטיפול בפדיחה ולא הפדיחה עצמה. אני תמיד קונה 3 שקים מראש כי לטענתם הקניה כך יותר משתלמת, אך משום מה אחת מהפעמים שהבאתי את האשראי שלי חוייבתי בחיוב כפול(במקום 3 שקים 6) כמובן שביקשתי שיטפלו בעניין ויחזירו לי את הכסף וכמובן שענו בחיוב והבטיחו שיחזירו. אך לא החזירו אפילו שהתמדתי להתקשר אליהם ולהזכיר להם על החוב שלהם כלפיי. כעבור 3 חודשים סיימתי את השקים ששלמתי עליהם והגיע הזמן לקנות חבילת אוכל חדשה לכלבה, אך בגלל שפט ביי לא החזירו לי עדיין את כספי נאלצתי ללא רצוני לקבל שוב את אותה חבילה מאותה חברה בגלל התשלום הכפול שחייבו אותי. אם הדבר היה מסתכם בפדיחה הקטנה הזאת, כנראה שהייתי נשאר לקוח, אבל זה לא נגמר פה. באופן קבוע למשך יותר משנה בתדירות של פעם בשנים עד שלושה שקים, מתקשרים אלי מהחברה(פט באי) ואומרים לי שהשק שהם המליצו לי להזמין בתשלום מראש נגמר להם במלאי והם נאלצים להביא לי שק אחר ששוקל 3 קילו פחות. דבר שחזר על עצמו עשרות פעמים. דבר שממש לא בריא לכלב, להחליף כך את תזונתו. ומצד אחר מרגיש שממש עובדים עלי, מדובר פה על הצטברות של עשרות קילו כבר ששילמתי עליהם ולא קבלתי מהחברה. הביקורת שכתבתי פה היא ממש שלילית והסיבה העיקרית לכך היא שניסיתי לפתור את העניין הזה עם הסניף שאני קונה ממנו, אך העובדת שם שהלכה לבדוק את העניין מול המנהלת החזירה לי תשובה שלילית בכך שטענה שאין מה לעשות בנידון, בלי קשר לכך שביקשתי לדבר עם המנהלת ובמקום זה רק שמעתי את דבריה לעובדת שלה, שגם ככה לא הביאו פירות איתם. אני חושב שחברה כזאת, שמתיימרת להיות שירותית בצורה טובה ובעד הלקוחות שלה צריכה לבוא לקראת הלקוח ולפצות אותו על כל עוגמת נפש שנגרמה לו ולא לנפנף דברים מתחת לשולחן כאילו לא קרו ויעברו מהר, כי דברים נוטים להצטבר ולא להשכח.

• 

  Roman Rozanov

  :: 08 October 2017 20:09:13

• iw

  Vitaliy Suhomlinov

  :: 20 June 2017 11:22:45

  אין חניה

• 

  idan ashtamker

  :: 10 April 2017 16:47:48

  חנות מעולה ושירות מצויין

• 

  אלירן אל בוקר

  :: 14 September 2016 00:18:55