מרפאת כללית סמייל באר יעקב בבאר יעקב

🕗 שעות פתיחה

הערות 2

• 

  Emma Elise Davidovich

  :: 07 January 2018 14:18:44

  שירות מעל ומעבר!

• iw

  11 11

  :: 20 November 2016 15:13:02

  עצוב, יחס גרוע או שאין בכלל יחס!! הוזמנתי עם בני, אליה לשעה 14:15 וזה בעקבות כאב עז בשן עקב חור. אליה התבקש לא לאכול שעתיים לפני (מה שאומר שהוא לא אכל צהרים) התכוון לאכול לאחר הטיפול. הקדמנו ב 5 דק' וניגשנו למזכירות מזכירה בשם עדי קאשי קבילה אותנו וביקשה מאיתנו לשבת בהמתנה וכשהרופא (ד"ר איבר מארק) יסיים טיפול, הוא יקרא לנו. כשהרופא סיים (14:40) הוא יצא למזכירות על מנת לקחת את התיק הבא ולצערי התיק של פציינטית שהיגיעה בזה הרגע נמסר לו. הוא קיבל אותה וכשנכנסתי ושאלתי האם לא הגיע תורנו עכשיו, הוא אמר שלא. ניגשתי למזכירה והיא אמרה שזו טעות והיא מצטערת הרופא כבר סגר את הדלת. ביקשתי ממנה שתנסה לבדוק מולו כי לא יתכן שנמתין עוד 20 דק' לפחות באין צדק. היא שללה והצטערה. אמרתי תודה רבה והלכנו מהמקום. יצאתי בהרגשה של זלזול וגם שהיא ראתה את פניי כאלה היא לא טרחה לנסות לתקן את הטעות. צר לי על שאתם מחזיקים אנשים האמורים לדעת מינימום של יחסי אנוש, אנשים שלא מתעלמים ויודעים לתת שירות. אכזבה גדולה! גלית כהן