iShare בפתח תקווה

🕗 שעות פתיחה

הערות 5

• 

  פט וט

  :: 29 January 2018 13:32:40

  לא להתכרב! רכשתי IPHONE X בהזמנה מהחנות בפתח תקוהה. שלמתי מלא התומרה בזמן ההמנה. המוכרת אמרה שתוך 10 ימי עסקים אני אמורה שלקב את הטלפון שלי. עברו 10 ימי עסקים ולא קיבלתי. אמרו שכתוב הזמנה עד 14 ימי עסקים . אוקיי לא ראיתי. המתנתי בסבלנות עוד 4 ימי עסקים. עדיין לא הגיע. חיכיתי עוד שבוע ועדיין לא הגיע. חיכיתי עוד כמה ימים וכשהתברר שעוד לא הגיע ביקשתי לבטל את ההזמנה ולקבל את הכסף בחזרה. הפקיד שענה לשיחה אמר שהוא צריך לזה אישור מנהל ויחזור אליי. אחרי כמה שעות חזר אלי ואמר שיש אישור לביטול ושאני אראה את הזיכוי תוך 14 ימי עסקים. בדקתי בכרטיס ארשאי וגילית שאני ממשיכה להיות מחוייבת הם לא ביטלו את עסקה למרות שלא קיבלתי את הסחורה עד היום. פניתי חברת האשראי שלי והם עצרו את העסקה אבל לא זיכו אותי בסכום שכבר שילמתי. בנתיים מתברר שהחנות נסגרה ולא עונים בשרות הלקוחות של החברה. משהו יודע איך אפשר לקבל בחזרה את 522 ש"ח שכבר שלמתי ללא קבלה חשבונית או תמורה???

• iw

  Gal Yahav

  :: 10 January 2018 12:03:55

  לא להתקרב לחנות. אחרי הבטחות ועשרות טלפונים שאמרו שיחזרו אלינו, ואחרי שהבטיחו לנו עד 14 ימי עסקים ואפילו אמרו לנו באותו יום שיבצעו זיכוי, ממתינים כמעט חודשיים לקבל 11,000 שקלים בחזרה שמגיעים לנו אחרי שחייבו בכרטיס אשראי והביאו לנו שום כלום. להתרחק מהחברה שביצעה עבירה פלילית ולהתרחק כמו מאש. בנוסף להכל גם ניתקו לי כל פעם בפנים ששאלתי מה קורה עם הזיכוי גם כשעברו חודש וחצי אחרי שהובטח עד 14 ימי עסקים גג, עם טופס אישור.

• iw

  אסף ביטון

  :: 05 January 2018 15:51:57

  זבל של חנות שירות למפגרים קנינו מחשב מקבוקפרו רצינו להחזיר תירוצים שהמנהלת חשבונות לא נמצאת הגענו כשהיא הייתה ואמרה שא"א להחזיר וביטלו בכלל את ההזמנה כך שהמחשב לא היה מגיע בכלל חנות עם חוצפה ורק שקרים ועוד שקרים לא מביאים בזמן רוצים להחזיר כסף רק בשוברים של החנות חוצפה אל תתקרבו אל תבררו אפילו תתרחקו כאילו זה אש

• 

  אלינור ביטון

  :: 05 December 2017 20:21:36

  חברה בזיונית!! לפני כחודש וחצי נכנסתי לאתר של חברת ishare ע״מ לרכוש מתאם setachi למקבוק שקניתי. אותו מוצר עולה 450 ש״ח באתר ועוד 60 ש״ח דמי משלוח. ביצעתי את הקנייה דרך האתר ושילמתי. לאחר כשבוע התקשרתי לברר על ההזמנה ואחרי כמה כמה בדיקות שהחברה עשתה, גילו כי אין להם בכלל את המוצר, והם חייבו אותי סתם ואין באפשרותם כמובן לספק לי אותו. הנציג טען שאקבל זיכוי על המוצר. עבר כבר חודש וחצי שאני מציקה לחברה בטלפונים ובכל שיחה עונה לי נציג שאומר כי עכשיו הוא פונה להנהלת חשבונות והם יזכו אותי במיידית על המוצר. עד היום לא קבלתי שום זיכוי. בכל שיחה טוען נציג אחר שבפעם ההיא הבעייה הייתה אצל המנהלת חשבונות, ובפעם ההיא אצל המנהל שבדיוק התחלף ובפעם ההיא אצל הפקיד שלא העביר את התלונה וכל פעם תירוץ אחר לזה שגבו ממני כסף למוצר שעד היום לא קבלתי ואת הכסף עליו גם לא. ביצעתי מספר לא קטן של רכישות באינטרנט ובחיים שלי לא נתקלתי בדבר כזה. לא משנה באיזה איומים ועצבים פניתי אליהם, החברה הזאת פשוט לא מעוניינת להתעסק בזיכוי שלי שבכלל נובע מטעות שלהם.

• 

  Gal Leshem

  :: 06 November 2017 11:02:22

  אחסוך לכם את ההגעה, מה שאתם צריכים - הם לא יעשו. גם אם תתקשרו לפני לוודא שכן, אז עדיין לא. אם אתם לא רוצים רק לסמוך עליי תיכנסו לביקורות בזאפ, גם שם כל הביקורות שליליות. ולסיפור שלי: ה-iMac שברשותי לא עובד טוב. הוא מקרטע וצריך תיקון. תחילה, הגעתי אליהם עם המחשב והם הסבירו לי שמדובר בבעיית תוכנה ושאני צריך לגבות את החומר ולפרמט, ושלחו אותי עם המחשב הביתה מבלי אפילו לבדוק. לאחר שלא הצלחתי לעשות זאת, התקשרתי אליהם וביקשתי שיעשו זאת עבורי. הבחור שענה לי אמר שזה אפשרי וכמה זה יעלה בדיוק, וביקש שאגיע למעבדה בפתח תקווה. לאחר שהגעתי למעבדה בפתח תקווה (אחרי מציאת חנייה באזור עמוס וסחיבת המחשב עד לחנות), ייבשו אותי רבע שעה בזמן שהם בודקים במעבדה אם הדבר אפשרי, ובסוף שלחו אותי הביתה בלי כלום. התקשרתי לברר למה שלחו אותי ושוב ענה לי איזה בחור, שניתק לי בפרצוף. רק בשיחה השנייה, ולאחר המתנה של 10 דקות נוספות על הקו הסבירו לי שהם מתנצלים אבל הם לא יודעים למה אמרו לי להגיע. מידע חשוב אחרי שחצי בוקר כבר נשרף על זה.