גיימרס אילת in אילת

🕗 opening times

comments 5

• iw

  יורם ק.

  :: 10 May 2018 18:58:18

  בתאריך 24/03/18 נרכש מושב להוברבורד בחנות גיימרס בקניון אייס, לאחר כ- רבע שעה מיסב הגלגל הקדמי התפרק. בפנייה טלפונית הנציג מסר כי ידבר עם מנהל החנות ויחזיר תשובה, "לא נוצר קשר" כפי שהובטח וכך היה גם בפעם השנייה בשיחת טלפון יזומה שלי. אני תושב העיר באר-שבע ולכן אין באפשרותי לגשת לחנות. בפניה באמצעות הודעת מייל נראה כי תאורטית יש בכוונתם לטפל במקרה ושאלו אם אהיה באילת או מכר שלי יגיע לאילת, מסרתי שלא, אך מעשית הכל אשליות. במקום לטפל בלקוח שרכש בחנות מוצר שהתקלקל לאחר כ-רבע שעה, לשלוח גלגל תקין באמצעות דואר ישראל וכך לסיים את המקרה על הצד הטוב ביותר, הנציגים מסובבים את הלקוח. להבא לא אחזור לחנויות שבבעלות הרשת. לצורך פרסום ההודעה הייתי חייב לסמן כוכב, אך, גם כוכב אחד לא מגיע ! 10/05/18- לאחר חודש החנות טיפלה בתקלה, סופק גלגל. האם זה מטוב לבם או בעקבות הביקורת שנרשמה ? לא ידוע, אך סופק גלגל חלופי. לטובת הקונה ולטובת שם החנות, מומלץ לטפל בפניות הלקוח !

• iw

  Lior Laron

  :: 06 May 2018 18:37:10

  חנות נוראית, שירות מזעזע, מנהלים חסרי אחריות ונציגי מכירות עם תודעת שירות מהנמוכות שחוויתי. הגענו לאילת לחופשה בת שלושה ימים. הדבר הראשון שעשינו היה ללכת לגיימרס לקנות את הרחפן שכל כך רצינו. כדי שנספיק גם להנות ממנו במהלך החופשה. התחלנו ללמוד איך מתפעלים את הרחפן.. צפינו בכל הסרטונים קראנו את כל החוברת של היצרן וכלום לא עבד. בזבזנו על זה במצטבר למעלה מ6 שעות!!... בסוף הבנו שמכרו לנו בגיימרס מכשיר נעול, משהו בתוכנה חסום ואין אפשרות לפתוח אותו באופן פרטני. אבל זה לא הסתיים שם. המתנו בציפייה ששבת תצא והסניף ייפתח. הגענו אליו מייד עם פתיחתו, במטרה להחליף את המוצר התקול שקנינו ולהמשיך לנצל את סוף החופשה בערב האחרון שלנו בעיר. הסניף היה מפוצץ לקוחות ומאוייש רק על ידי נציג מכירות אחד. שסירב בתוקף לקחת אחריות על המוצר אפילו שהראנו לו קבלה ואת הודעת הנעילה ונתנו לו לנסות להפעיל את הרחפן בעצמו. בינתיים מנהל הסניף סינן את המוכר, לא ענה לו ולא הסכים לדבר איתנו. המוכר טען שאנחנו יכולים להגיע מחר אם נרצה והמוכר יתקשר לשירות הלקוחות של הספק ורק לאחר שיתקבל אישור בכתב יוכל להחליף לנו את המוצר. הסברתי למוכר שזה ממש לא מעניין אותי, אני לא נמצאת בעיר למחרת ואני מצפה לקבל מהם מוצר תקין או את כספי בחזרה, את הבירוקרטיה לדעתי הם היו צריכים לעשות אחרי שנתנו לי שירות ראוי ודאגו שאקבל מוצר עובד בתמורה לכסף. אנשים לא הגונים, התנהלות לא ראויה. ממש מאוכזבת ...

• 

  Perry Avitan

  :: 02 May 2018 15:53:02

  חנות גיימרים מדהימה אין דברים כאלה.

• 

  maysoon kinaan

  :: 01 May 2018 09:54:15

  לא הרגשתי שיש הבדל במחירים בין אזור צפון ואילת

• iw

  וויסאם מואסי

  :: 16 January 2018 15:07:51

  מחיר בשמיים על מה??ו וחצי מהמשחקים לא עובדים פשוט אכזבבבבבה