closed
🕗 opening times
| Sunday | - | |||||
| Monday | - | |||||
| Tuesday | - | |||||
| Wednesday | - | |||||
| Thursday | - | |||||
| Friday | - | |||||
| Saturday | closed | |||||
25, Haroe Street, Ramat Gan, IL Israel
contacts phone: +972 77-216-1906
website: www.enigmastore.co.il
larger map & directionsLatitude: 32.0842052, Longitude: 34.8185767
Yasmin senouf
::מנהל תותח בשם ארז שתמיד עוזר לכל מה שצריך !
Ariadna Sinel
::הגעתי לחנות לרכוש מהדק (תקופת מבחנים, מה לעשות). חשוב לציין שאני קונה קבועה בחנות (סטודנטית) וכלל המוכרים תמיד היו נחמדים ואדיבים. הפעם, פגשה את פניי "בעלת במקום" (אישה כבת 45 עם שיער חום עד הכתפיים). ביקשתי ממנה להסביר לי כיצד לתפעל נכון את אחד המהדקים שהיו נעולים בנעילה לא רגילה עם הכנסה לא סטנדרטית של סיכות. בעלת המקום הסתבכה בעצמה ולא ידעה כיצד לתפעל את המהדק, גם לא בעזרתו של מוכר אחר בחנות. עד כה הכל היה טוב, קורה ולגיטימי. כאשר הצלחנו לפתוח את הנעילה, רציתי להבין כיצד מכניסים אליו סיכות, כדי שלא אקנה סתם ואסתבך בבית. רציתי לנסות להכניס אותן ובשלב זה, בעלת המקום אמרה לי: "אם הסיכות ישברו, את תצטרכי לשלם עליהן". עניתי: "אממ, אבל זה ציוד שאתם עצמכם לא בטוחים כיצד לתפעל, אני רוצה לנסות זאת לפני שאני קונה - אם את מפחדת שאני אשבור אותן, נסי בעצמך". בעלת המקום אמרה: "אז את ממש לא חייבת לקנות פה ואני ממש לא חייבת למכור לך". בתדהמה, אמרתי "סליחה?" בעלת המקום: "מה ששמעת. אני בעלת המקום, מה תעשי? ביי". עניתי שאפשר גם להיות נחמדה, לא חייבים לענות ככה בחוצפה ובתוקפנות, והיא בתורה אמרה שהיא לא חייבת לי כלום ולא חייבת למכור לי. צילמתי את הגברת ואת שם החנות על מנת לזכור על מי לפרסם את הביקורת. הגברת רצה אחריי באיומים שהיא תזמין לי משטרה וצילמה אותי גם. וכל זה עקב מהדק מסכן שביקשתי להראות לי כיצד עובד... חוויה אישית מאד לא נעימה וצורמת. מה שבטוח זה שעם יחס כל כך מזלזל ללקוחות - לא אני ולא אף אחד ממכריי לא יכנס יותר לחנות הזו.
amiel m
::Good service