geschlossen
🕗 öffnungszeiten
| Sonntag | - | |||||
| Montag | - | |||||
| Dienstag | - | |||||
| Mittwoch | - | |||||
| Donnerstag | - | |||||
| Freitag | - | |||||
| Samstag | geschlossen | |||||
23, בית הבד, כפר סבא, פתח תקווה, IL ישראל
kontakte telefon: +972 1-700-720-740
webseite: www.biogaya.co.il
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 32.1827977, Longitude: 34.9380533
Sonia Dahan
::שירות פשוט מדהים! איזה כיף לקבל כזה שירות .אחרי שביצעתי הזמנה התקשרו אליי לוודא איזה סוג מוצר אני בדיוק רוצה, המוצרים הגיעו למחרת והשליח היה מקסים. הכי כיף היה לשלם בביט ישר דרך הטלפון מבלי להשתמש באשראי....מתכננת כבר את הקניה הבאה :)
אסתי מהרט1
::אזהרה. לא לקנות בביו גאיה!!! אני בדרך כלל לא נותנת ביקורת שלילית אבל במקרה שלי אני חייבת על מנת למנוע ממכם עוגמת נפש כי לא נתקלתי בזה בשום מקום שקניתי בו . הזמנתי מוצר דרך נציגה בטלפון שציינה שיגיע בעוד יומיים ,זה לא קרה ,אז החלטתי לבטל את הקנייה. הם ביטלו את הקנייה אך את הכסף לא הצליחו להחזיר חזרה דרך הכרטיס שלי. לכן שלחו לי צ'ק כביכול ,הצ'ק לא הגיע אליי בכלל יש לציין ,ישר התקשרתי להודיע להם ,אמרו שיבטלו אותו ויעבירו לי כסף בהעברה בנקאית לחשבון ,תהליך לא מסובך . זה הגיע למצב שבמשך חודשיים וחצי אני רודפת אחריהם וצריכה להתחנן לקבל את הכסף חזרה כאילו שביקשתי מהם צדקה. הם כל הזמן טענו שמטפלים במקרה וזה כלל לא היה כך.הייתי צריכה להתקשר בעקביות על מנת שלא ישכחו ועדיין הם לא הפסיקו לתרץ תירוצים בכל שיחה איתם הנציגים זלזלו לא היה להם אכפת בכלל. ניתקו לי כל כך הרבה פעמים באמצע שיחה פתאום סתם כי אין להם תשובה הגיונית למחדל הזה. העבירו אותי מהאחד לשני . כל הנציגים הסירו אחריות וכל פעם האשימו את ההנהלת חשבונות, העבירו אותי להנהלת חשבונות והבטיחו שיטפלו ושום דבר לא קרה,השאירו אותי באוויר .מאוד נפגעתי מההתנהלות הזאת ברמה שכבר רציתי לוותר,מרוב תסכול חשבתי כבר לתבוע אותם, אבל בסך הכל רק רציתי את כספי בחזרה. הקלטתי את כל השיחות איתם ואת כל ההבטחות שלהם. כולם שם ידעו מי אני ומה המקרה לכן כבר לא התרגשו מהשיחות איתי והתעלמו, ביקשתי את המנהל והם אמרו תמיד שהוא לא נמצא. עד שכבר הייתי קרובה לוותר,איכשהו קיבלתי את הכסף שלי . חשוב לי להסביר לכם שאם לא הייתי חופרת ומתעקשת אז הכסף לא היה חוזר אליי בכלל. אין לי מושג למה קיבלתי יחס כזה ,לא מגיע לאף אחד. תעשו לעצמכם טובה, אל תקנו שם פשוט לאאא!!את החוויה הנוראית שלי משם אני כניראה לא אשכח, המקום הכי מזלזל עם שירות הלקוחות המזעזע ביותר. אני באמת פעם ראשונה נתקלתי בכזו אטימות וחוסר אנושיות ,הם הפסידו לקוחה לכל החיים . העליתי ביקורת עם שמי המלא כך שתוכלו לבחון את המקרה.
Miri Maon
::הזמנתי מוצר עם שליח לבית . אחרי יומיים התקשרו לומר שבסכום הזה אין שליחעד הביצ בחינם. אז הוספתי מוצרים לסל על מנת שאעבור את הסכום שליח עד הבית (כשעשיתי את הקניה לא היה כתוב בעמוד דבר על סכום מינמלי למשלוח עם שליח וכמובן שזה רשום רק בדף אחד מוחבא היטב). בכל מקרה את המוצרים שהזמנתי קיבלתי אחרי שבוע (אם אפשר היה להדגיש הייתי מדגישה - שבוע ימים עם שליח). לי זה נשמע לא במקום אז התקשרתי לביו גאיה לספר להם על חווית הקניה הנעדרת שהיתה לי, ולא, זה לא שגיאת כתיב. בטלפון גם נאמר לי שהליחים זה כבר לא הם זו חברת השליחויות.... בכל מקרה על שרות ברמה כזו ירודה חובה לדווח.
stav salomon
::חוויה מאוד לא נעימה עם שירות הלקוחות של החברה. לא ממליצה על ביו גאיה.
Daniel Safro
::הזמנתי בפעם הראשונה מהחנות אתמול. ההזמנה יצאה באותו יום לחברת שילוח והמוצר היה בידי מוקדם בבוקר למחרת. אריזה מאד מקצועית והמחיר ששילמתי על המוצר היה מהנמוכים שניתן למצוא בארץ. אקנה בשמחה שוב.