Betili בבני ברק

🕗 שעות פתיחה

הערות 5

• iw

  jud livni

  :: 12 May 2018 05:27:05

  רכשתי ספת עור בחנות של ביתילי, בסנטר של דן דיזיין. הספה שקיבלתי פגומה, העור של הספה נראה שחוק ובלוי, מלא בכתמים ובסימנים, ולא כך נראתה הספה בחנות, היא היתה חדשה ויפה. אני כרגע במאבק להחזיר אותה לחנות לבטל את העסקה שעלתה כ 10,000 ₪. סגן המנהל בחנות הודיע לי שהחנות בדן דזיין אינה מטפלת בתלונות של לקוחות, ועלי לפנות לשירות הלקוחות של רשת ביתילי, אך במהלך המכירה הסביר לי בהרחבה, שביתילי זה בית שמבטיח אמינות ושירות. לכן חשוב לי מאד שכולם ידעו שלא כך הוא, יש אפס שרות בביתילי, השיטה שלהם היא להתיש את הלקוחות, לא להגיב לפניות ולתלונות. מבטיחים בשירות לקוחות שיחזרו אלי ואיש אינו חוזר, אין קול ואין עונה. לא יתכן שאפשרי למכור ללקוחות ספה שיש בה פגמים מהותיים ואין קול ואין עונה. פניתי הן לסגן המנהל בחנות, והן לשירות לקוחות, הן בטלפון והן באימייל עד כה דממה אין שום תגובה, התעלמות מוחלטת מהתלונה שלי. על פי הביקורות והתלונות על ביתילי באינטרנט, ההתעלמות וחוסר תגובה זאת שיטה שחוזרת על עצמה. האחריות היא בהחלט גם של הנהלת הסנטר ב "דן דיזיין", כאשר אני קונה בדן דיזיין, מרכז קניות שמפרסם את עצמו השקם וערב כמקום המספק תחת קורת גג אחד את כל הדרוש לעיצוב הבית, חובתם לדאוג ולהיות אחראים לכך שחנויות שמוכרות תחת קורת הגג של דן דיזיין לא יוכלו למכור מוצרים פגומים ללקוחות. ושביתלי לא תוכל להתחמקו מהאחריות לטפל בפניות של הלקוחות. המתחם של דן דיזיין מעורר אמון רב בקרב הלקוחות, אנשים מאמינים, ואני הייתי ביניהם שלקנות בדן דיזיין מבטיח לנו אמינות וקנייה בטוחה ומסתבר שאין אמינות ואין יושרה.

• iw

  יורי ברנופולסקי

  :: 20 March 2018 07:17:13

  קנינו כסאות בר לפני חודשיים וחצי. עד עכשיו מחכים.בשרות לקוחות כל פעם מבטיחים לחזור ולא חוזרים.

• 

  גיא גולדגרט

  :: 12 November 2016 14:46:44

  ריהוט מצוין

• iw

  גרפיק בנטל

  :: 16 September 2016 15:02:25

  קניתי פה את הספה שאני יושב עליה כעת לפני 21 שנים. מוצרים טובים מאד. טוב...אז עוד לא היתה איקאה כמובן....אבל ברצינות אפשר לקבל כאן רעיונות שווים לעיצוב הבית.

• 

  Efrat Rivlis - Ben Yaakov

  :: 30 May 2016 23:39:24

  משעמם, ריהוט פשוט ואפרורי, או מתפלצן בחוסר טעם. הרבה קשקושים שנראים כמו אסופה מיותרת.