איזיגו in Bnei Brak

🕗 opening times

comments 5

• iw

  Amir Hadar

  :: 09 June 2018 20:42:41

  שירות מחפיר! עשו לעצמכם טובה ותתרחקו. ביצענו הזמנה, עשינו הכל כמו שצריך ובסוף קיבלנו הודעה שההזמנה לא התקבלה. איזיגו מפנים אותך לסוכן שכמובן שיותר יקר והוא גם יחזור אליך תוך 24 שעות... למעשה זה עוקץ. מבדיקה עם חברת האשראי העסקה התקבלה ואף היה מספר אישור. בסוף נשארנו עם חיוב באשראי ובלי טיסה. כשהצלחנו סוף סוף להגיע לנציגה אחרי שלא הסכמנו לרדת מהקו במשך 30 דק' היא לא יכלה לבטל את העסקה שעשו (תפסו לי מסגרת בכרטיס) ולא הייתה מוכנה לתת את המחיר שראינו וקנינו באתר! (הייתה מוכנה לתת מחיר גבוה ב-50 דולר לכל כרטיס) בנוסף היא צעקה עלינו וניסתה לחנך אותנו בכל פעם מחדש. תשכחו מלדבר עם מנהל... "אני בכלל לא חייבת לדבר איתכם היום... היום כואב לי הגרון והחלטתי שאני לא מדברת עם לקוחות"... איזה צורה יש לדבר כזה?! המפח נפש שעברנו לא שווה חיסכון של כמה דולרים.

• iw

  יעקב מאיה

  :: 17 May 2018 19:02:56

  לא לטוס עם ה חברה הם הגזלנים של המדינה בגלל ה מצב ב בטורקיה רציתי לבטל. ביקשו ממני 200 דולר קנס 700 שח על סחום 2000 שח לא לטוס איתם

• 

  Ido -

  :: 16 May 2018 17:06:20

  שירות מאוד לא טוב. חוסר זמינות מצד סוכני הנסיעות, תחושה שהטיפול בך נעשה על ידי אנשים צעירים ולא מנוסים. כבר שלוש הזמנות שונות בפעמים שונות ויצאנו לא מרוצים.

• iw

  Michael Zaretsky

  :: 27 March 2018 10:34:18

  לאחר הזמנה דרך אינטרנט קיבלתי הודעה שנציג יצור קשר תוך יום עסקים. לא חזרו גם לאחר 5 ימים. כל פעם שהתקשרתי 20- 25 קדות המתנה לנציג. בסוף אמרו שעקב בעיות עם כרטיס אשראי הזמנה בוטלה . דרשו הזמנה חדשה דרך מחשב או טלפונים בתוספת 15$ לבן אדם!!! יחס של נציגים לא מכובד. בסוף הזמנתי דרך חברה אחרת.

• iw

  kfir shohat

  :: 08 February 2018 16:52:49

  קצת על החוויה שלי עם איזיגו- הזמנתי מלון + טיסה במחיר אטרקטיבי, סגרתי עסקה (נרשם בעסקה שהיא מותנית באישור המלון) ותוך 3 ימי עסקים יעדכנו אותי. כמובן ששעה לפני תום 3 ימי העסקים חזרו אלי ועדכנו אותי שהמלון לא פנוי והציעו לי חלופה (הוגן...) רק מה, המלון החלופי שהוצע לי נמצא בצד השני של העיר וממוקם במרחק רב מאוד מהמלון המקורי (שממוקם במרכז העניינים) ועל התענוג הזה אני צריך להוסיף עוד 80 דולר (בבדיקה בבוקינג המלון שהוצא לי זול בכ32-18 דולר מהמלון המקורי). ביקשתי חלופה נוספת, מלון אחר והתשובה הייתה שאין..... לאחר כמה שיחות עם נציגים (שניתקו לי את השיחות בפנים!!!) ואנשים בכירים יותר (אפילו הגעתי למנהל המחלקה המשפטית ושירות הלקוחות שלהם יוסי שמו - ובשיחה מאוד מזלזלת תוך כדי שהוא מדבר עם אנשים אחרים וצוחק איתם בטלפון אומר לי שזה מה יש... שלחתי מייל לביטול הדיל ואחרי כמה דקות חוזרת אלי הנציגה עם הצעה שהיא בדיוק הרגע קיבלה על המלון המקורי אם אני עדיין מעוניין..... מיותר לציין שסגרתי דיל אצל סוכן אחר באותו המחיר המקורי ובאותם התנאים.... לי באופן אישי הייתה חוויה מזעזעת ומזלזלת והרגיש לי באופן אישי שהם ניסו בכוח לדחוף לי מלון אחר, אף אחד לא לקח אחריות על השירות לקוחות המזעזע שלהם או על זה שיש להם רק חלופה אחת (בכל אמסטרדם.... ) להציע לי......וחבל..... אולי כדאי להעביר שם כמה סדנאות לשירות לקוחות.....