אירוקה בחולון

🕗 שעות פתיחה

הערות 1

• 

  ספיר צדיק

  :: 05 February 2017 22:13:08

  שלום לכולם ..אשמח לשתף אתכם במקרה אחד החריגים שנתקלתי בהם בחיי לפני כשלושה שבועות נכנסתי לסניף אירוקה בקניון הזהב,ניגשנו בתי ואני לבחור שנתן לנו אחלה שרות. ורכשנו 2זוגות ב300 כמו במבצע,כל אחת מאיתנו עשתה גם עדשות ראיה ללא בדיקה,העתיקו את המספר מהמשקפיים הקודמות שלנו,ס"כ כל הקנינ כ650 ש"ח כולל עדשות,שאלנו מתי אפשר לקבל את המשקפיים עד 9 ימי עסקים כמו שכתוב באותיות קטנות על הקבלה,ביקשנו לאסוף מסניף חולון וכך הוסכם מסגרת אחת הגיעה לאחר שישה ימי עסקים,ואת המסגרת השניה לא מצאו עד היום (עברו כשלולשה שבועות+) התקשרתי לא מעט פעמים לחנות בקניון חולון כאשר אני מקליטה את כל השיחות ונתנו לי תשובות בכל פעם "במחשב כתוב שהן יצאו למשלוח ככה מספר פעמים ואותה תשובה מעל שבוע. החלטתי לגשת לסניף חולון בעצמי בכדי להבין באמת מה קורה עם המשקפיים "המוכרת " שניסתה להיות נחמדה לא ידעה מה לעשות עם עצמה ביקשתי לבטל ואז הגיעה התשובה:(הודעתי לה מראש שאני מקליטה את כל מה שהיא אומרת בכדי שלא יהיו טעויות) המוכרת: דיברתי עם ההנהלה והם אומרים שאם את רוצה את כספך בחזרה עלייך להביא את הזוג השני שנמצא אצל בתי הגדולה שכבר משתמשת בהם היא סטודנטית באוניברסיטה ואין לה זמן לכל הפרוצידורה הזאת,ואז לבטל ושהיא תגיע שוב לעשות משקפיים חדשים?ושוב לחכות 9 ימים אם לא שלושה שבועות? צוות אירוקה היקר לקחת כסף אתם יודעים,לחפות על הפדיחה שלכם אתם לא יודעים?והמצחיק הוא שהם נתנו לי הרגשה שאני לא בסדר ,כי ביקשתי החזר כספי על כל ההתנהלות....אשמח למענה קצת יותר מכובד אני הלקוחה אם שכחתם? ואם אתם לא עומדים בהתחייבויות שלכם לעולם אל תגידו עד 9 ימי עסקים....