closed
🕗 opening times
| Sunday | - | |||||
| Monday | - | |||||
| Tuesday | - | |||||
| Wednesday | - | |||||
| Thursday | - | |||||
| Friday | - | |||||
| Saturday | closed | |||||
א.ת. ישן, פנקס דוד 21, נתניה, ישראל
contacts phone: +972 9-882-1550
website: www.sie.co.il
larger map & directionsLatitude: 32.31892, Longitude: 34.874323
y ST
::נכנסתי לבדיקה אחרי שהופיעה לי נורית כתומה תקלת מנוע בפאג'רו. הכנתי את עצמי כבר להוצאה נכבדה. לשמחתי, תוך כמה דקות בדיקה אותרה התקלה ולאחר שימון וגרוז ידית הילוכים ואיפוס תקלת המחשב כבר הייתי חזרה בדרך לעבודה. לא מובן מאליו בימנו.
yossi orit sibony
::מוסך מנוהל בצורה מקצועית. נקי, מסודר ומעל הכל אמין ומקצועי. מטפל באופן שוטף מספר שנים, עם מגוון רכבי המשפחה. יחס אדיב והסברים מפורטים על טיב הטיפול והחלופות האפשריות במקרה של תיקון.
טל כרמון
::לאחר שעתיים וחצי של המתנה לטיפול פלוס דברים נוספים שביקשנו עשו את הטיפול אבל כל השאר נשכח ולא טופל כולל נורה קידמית שזה עניין בטיחותי. אבל מרכז השירות יפה לכן נתתי עוד כוכב אבל זה לא נגמר חזרתי למוסך להמשך טיפול ואז הם לא יודעים לאפס מחשב רכב. מקצועיות ושירות זה לא הצד החזק. שלוש פעמים הרכב נכנס ויצא
saar fredi
::שומר נפשו ירחק. דוחפים לטיפול תוספות וחלקים שלא צריך למרות שביקשתי במפורש לא להוסיף. החזירו לי אוטו מטונף, אפילו את שטיחי הרכב זרקו בתא מטען ולא טרחו להחזיר למקום. לאחר שהתלוננתי וגם לאחר הגיעו אלי לגבי סקר שירות ממיצובישי ושטחתי את טענותי, אפילו לא חזרו אלי. בכל מוסך "חאפר" תקבלו שירות זול וטוב יותר. אני עורך את התגובה אחרי תגובת הבעלים שהיא שקר וכזב ומטילה דופי. באותו יום שפרסמתי את התגובה התקשרו אלי מהמוסך כך שאני לא מבין את הטענה שאני לא נמצא במאגר הלקוחות, אחרת איך השגתם את הטלפון שלי ואיך ידעתם מתי טיפלתי ברכב? שוב שטחתי את טענותי ואמרו לי שיחזרו אלי מההנהלה וכמובן שלא קרה דבר. אבל כנראה המסלול הכי קל זה לרשום תגובה שקרית בגוגל. עכשיו ברור לי שלא רק שהשירות גרוע גם האמינות באותה רמה.
אופיר גל
::רכשתי מיציבושי אאוטלנדר 2015 לפני כחצי שנה - חדשה מהסכנות באזור תעשייה הישן. הדבר הראשון ששאלתי זה האם אקבל הנחה משמעותית במידה ואכניס את הרכב כל חודשיים לטיפול (האוטו מבצע המון קילומטרז') ואף אחד לא קפץ על ההזדמנות ואף "נחזור אליך" - ושוב חזרתי וביקשתי שייחזרו -ולא חזרו - החלטתי לטפל במוסך מורשה לא במוסכי הרשת - וזה "כנראה" עלה לי ביוקר. לפני כשבוע האוטו לא הניע לי בטענה מטעם מיצובישי נתניה "השארת אור דולק" - שזה לא הגיוני ולא קרה לעולם. הגעתי למוסך שבוע שעבר על מנת לבקש החלפת מצבר - בגדר אחריות של אוטו בן חצי שנה ומנהל המוסך בשם "דוד" פשוט ביקש שאשלם 280 ש"ח עלות הבדיקה(שהרכב חדש לגמריי) ואח"כ אם צריך מצבר אז זה "התקזז". הנני כמובן שלא הסכמתי לשלם 280 ש"ח ויצאתי מהמוסך. התקשרתי עם "השירות המרכזי" בטלפון ולאחר ששעמו את המקרה הם ענו שהאוטו שלי לא מטופל אצלהם ועל מנת להחליף מצבר אצטרך להביא היסטורית טיפולים - וכל זה נעשה ונשלח. לאחר שקיבלתי ואושר מצבר חדש אחרי שעתיים בטלפון ואף יותר! הגעתי שוב למוסך מיצובישי בנתניה עם אישור להחלפת מצבר - מנהל העבודה ששמו דוד לא ממש "התלהב" מהמקרה ואף שהוסבר לו שאין לי הרבה זמן להמתין טען ואמר "אם אין לך זמן אתה יכול ללכת" - למרות שקבעתי תור להיות מקום 1 על הבוקר. לבסוף הכניס את הרכב שלי במשך שעה וחצי טען בסוף שהמצבר תקין. ששאלתי מה הבעיה ולמה הרכב לא הניע וגם לא פעם ראשונה שקשה לרכב להניע אז ענו לי שוב את אותה תשובה מגוכחת "כנראה שהשארת אור דלק". כך יצאתי מהמוסך שבוע שעבר עם כמה מסקנות א.רכב חדש לגמריי - אין אחריות ב. מכיוון שהרכב לא מטופל במוסך ניסו לשדוד אותי שאשלם על "בדיקה" ג.מנהל העבודה חוצפן מאוד וזורק אחריות על הלקוח ד.הרכב עדיין נמצא באותו מצב - לא קיבלתי תשובות ואף אחד לא לוקח אחריות - לא הוחלף/סודר כלום. ה.אם חשבתי לעצמי אי פעם לחזור לעשות טיפולים במיצובישי - עכשיו בטוח שלא אחזור ובטח שלא למוסך בנתניה. ו.בדרך להגיש תביעה משפטית על עוגמת נפש/זלזול/אי לקיחת אחריות על רכב חדש לגמרי.