סמסונג בRehovot

🕗 שעות פתיחה

הערות 5

• 

  Daniel Hoz

  :: 11 April 2018 18:06:15

  Usually, when you buy a warranty, you're covered, with a deductible, et cetera. I totally get that. What doesn't make sense is paying for a service I have not received yet. Where is the logic to pre-pay my deductible when I have not received my device back? At Samsung, though, this is not the case. This is not a company owned store, but owned by the importer of Samsung products to Israel. As such, Israeli-style service is expected. Samsung would do well to start officially selling in the country instead of working with an importer who, like most Israeli companies and Israeli society themselves, do not understand what Customer Service is.

• 

  Dan K

  :: 21 November 2017 08:59:21

  Фирменный центр обслуживания и продаж мобильных средств связи компании Самсунг. Единственный плюс этой забегаловки- это возможность сравнить цены у Самсунга и у остальных компаний сотовой связи, торгующих одной и той же продукцией, находящихся под одной крышей торгового центра Офер. После чего можно смело идти к любому из них и получить скидку, которую не дадут в Самсе. Более того, обещанный продавцом Самсы "на следующую неделю" фирменный чехол на таблет Galaxy A-6, не поступил в продажу ни через месяц, ни через год. Осталось всего ничего- подождать еще пару лет, может привезут.

• iw

  ולריה שמלינינה

  :: 05 November 2017 15:57:04

  המלצה לכולם, במיוחד לאלה המכניסים מכשירים חדשים לתיקון, לשים לב למה שרושמים בתעודת התיקון על מצב המכשיר ולדרוש לדייק בכל שריטה ושריטה. מניסיון אישי הטכנאים עושים נזק למכשיר ואז טוענים שככה המכשיר נכנס למעבדה!

• iw

  טקיה איציק

  :: 12 October 2017 22:35:23

  נכנסתי לחנות בקניון רחובות ניגש אלי בחור חמוד ואמרתי לו שאני רוצה לשמוע פרטים על המשקפת תלת מימד vr gear הוא ממש השתדל לעזור לי אבל בפועל ניסה להפעיל את המכשיר במשך 40 דקות ולא הצליח כל רגע אמר לי "שניה.. שניה.." הנה, הנה.." אחרי 40 דקות התייאשתי הוא ניסה לבקש עזרה ממוכרים אחרים שנראו רציניים יותר, והם ענו לו באדישות שהם עסוקים או שלא ענו. עזבתי את המקום באכזבה כי ממש רציתי לקנות את המוצר חזרתי אחרי חודש במטרה לקנות את המוצר ניגש אלי אותו בחור נחמד וניסיתי להתחמק ממנו כדי לקבל עזרה ממוכר יותר מנוסה הוא לא הרפה ניגשתי אני אל מוכר אחר ביקשתי לראות איך (לעזאזל) פועל המוצר כדי שאדע מה אני קונה הוא אמר לי שאין לו מוצר תצוגה למכשיר שעולה 600 שקל. עזבתי את החנות ואני יותר לא נכנס לשם בשביל שום דבר

• 

  Roman Khit

  :: 17 July 2016 16:03:27

  גועל נפש! סמסונג האלו קניתי 2 מכשירים Galaxy A7 ואחרי 3 ימים אחד מהם התחיל לעשות בעיות בחיבור לאינטרנט,לאחר שהגעתי לסניף החליפו לי את הכשיר מבלי לבדוק מה הייתה הבעיה. אומנם המכשיר עבד יום וחצי רגיל ואז התחילו גם בו אותם הבעיות. לאחר עוד יומים גם המכשיר השני(שלא הוחלף) התחיל לעשות את אותם הבעיות! כשניגשתי לסניף לפתור את הבעיה קיבלתי תשובה חד משמעית הבעיה היא ברשת לך תחליף!!! אוקיי, החלפתי(מפלאפון לאורנג'-פרטנר כיום). כמובן ששום דבר לא השתנה. החלתתי לא לעשות מזה סיפור וביקשתי פשוט להחליף את המכשירים לדגם אחר(אגב עוד לא עברו 14 ימי עסקים).ו פה התחיל הסיפור בסניף אמרו שהם צריכים לבדוק את הבעיה בסמסונג העולמי וכו...משבטוח אותי השאירו בינתיים עם המכשירים הדפוקים ולך תדע מתי ואם בכלל מישהו יטפל בזה.אז בקיצור לא להתקרב לסמסונג מובייל ישראל בחיים גועל נפש של חברה וגועל נפש של שירות! במקום קודם לתת שירות ללקוח הם לומדים את הטעויות שלהם על חשבוני. וכשביקשתי מכשיר חילופי כצפוי נעניתי בשלילה. בקיצור לא להתקרב לסמסונג מובייל גועל נפש אחד גדול! Нрави