אקופאן - אופניים חשמליים, הרשת הגדולה והמובילה בישראל לאופניים חשמליות in Tel Aviv-Yafo

🕗 opening times

comments 5

• 

  Oz Rave

  :: 17 April 2018 16:43:23

  ברצוני לציין לשבח את השירות שקיבלתי מאלעד מסניף ריב"ל בתל אביב. בהתחלה, כמו כל ישראלי חשדן חשבתי שאתקל בעוד סלזמן ממולח שינסה למכור לי את האופניים הכי יקרים בכמה שפחות זמן... לשמחתי נתקלתי בבעל מקצוע שחי ונושם את עולם הדו גלגלי. בזמן שהותי בחנות ראיתי איך אלעד מתייחס גם לייתר הלקוחות, גם לאלו שבאו לקנות וגם ללקוחות קיימים שהתקשרו או הגיעו להתייעץ ולקבל שירות - הסבלנות והשירות שלו השאירו אותי פעור פה! ניכר שגם שאר הלקוחות מעריכים על גבול המעריצים אותו. אלעד שאל אותי שאלות וערך בירור צרכים מעמיק ורק לאחר מכן המליץ על דגם שעונה על דרישותיי, לאחר מכן אף ביקש שאעשה סיבוב עם האופניים ויתרה מכך הוא התעקש שאקח את הדגם הנ"ל ליומיים ניסיון ורק לאחר שאהיה בטוח שהאופניים מתאימים לי אקנה אותם (מודה שפה הייתי בשוק)! במעמד הקניה אלעד פינק אותי בכיסא משודרג, פנס אחורי ותיק לכידון למרות שלא ביקשתי, בנוסף הוא עשה לי הנחה קטנה במחיר. כשאמרתי לאלעד שזו פעם ראשונה שאני נתקל ברמת שירות כזאת גבוהה (עניין נדיר במחוזותינו) הוא חייך וענה שהרשת דוגלת בשירות מעולה וכמעט כל הלקוחות מגיעים מפה לאוזן ומביקורות טובות באינטרנט. אז הנה, גם אני קיבלתי שירות מעל ומעבר למצופה ולכן אני מקדיש מזמני כדי לכתוב שורות אלו. חברת "אקופן" היקרה, בתור מי שבא מתחום הגיוס אני יכול לומר שאלעד הוא דוגמא לאיך איש מכירות צריך להיות. שווה להגיע לסניף רק כדי לקבל שיעור באיך לתת שירות ברמה הגבוהה ביותר! אלעד הוא נכס אמיתי לארגונכם - כן ירבו כמותו.

• 

  Nicolas Neiman

  :: 15 April 2018 17:37:04

  Great service and prices. The only place in tel Aviv that offered me a used bike with warranty for the price I was looking for. Thank you Elad !

• iw

  avihu nes

  :: 10 April 2018 17:30:48

  הגעתי לחנות וקיבלתי קבלת פנים משמחת,בחור בשם אלעד עזר לי ועשה את כל המאמצים על מנת שאצא מרוצה. אם זה במחיר ואם זה בשירות אדיב מההתחלה עד הסוף בחור יקר.! ממליץ בחום להגיע לחוות ולקבל שירות מעולה וכמובן מוצרים ברמה גבוהה!!

• 

  Leonid Milerman

  :: 04 April 2018 16:25:46

  Когда в очередной раз у меня украли сидение и батарейку от электо-велика хозяин сервисного центра на ул. Риваль 9 в ТА, очень проникся этой ситуацией, предоставил на месте недостающие детали, сделал хорошую скидку и в придачу дал подарок. Огромное спасибо за прекрасное обслуживание!!!

• iw

  elad bar

  :: 07 December 2017 10:18:51

  שירות מתחת לכל ביקורת, רכשתי שם אופניים ב7500 שקל, אמרו לי להגיע לבדיקה חינם וניסו להשחיל לי מלא תיקונים ותוספות לא רצויות. קבעתי איתם מראש שעה וכשהגעתי המתנתי שעה וחצי עד שמישהו ״הואיל בטובו״ לעזור, ביקשתי לרכוש מגן שרשרת שנשבר וטענו שאין להם כזה, אחרי שהראתי ל״חברים״ שם במקום שיש אצלהם מלא אופניים למכירה עם אותו מגן שרשרת הם עשו פנים של המומים ואמרו שלא ידעו ויזמינו לי, בנוסף אמרו לי שמצטערים והם יצרו איתי קשר ״בימים הקרובים״, מאז עברו 4 חודשים ואין ספור טלפונים וכל פעם שמתקשר מישהו חדש עונה ומסביר שלא יודע במה מדובר. בקיצור, חרא של שירות וחרא יחס, אחרי שקונים שם אופניים באחפי שקלים נגמרת הנחמדות והרצון ״ לעזור״. להתרחק.