מיוזיקזול - musiczol בתל אביב יפו

🕗 שעות פתיחה

הערות 5

• 

  עופר ריקו הרוש

  :: 12 January 2018 18:19:46

  רכשתי מגיל גיטרה חשמלית לפני מספר חודשים רוצה לציין שהשרות מהיר ואמין סהכ מרוצה . יאללה...בדרך לנגן

• 

  נועם לויתן

  :: 01 January 2018 15:15:20

  בחודש נובמבר 2017 , אורחים שלי מחו"ל הגיעו לחנות "מיוזיקזול" ברחוב אלפסי 32 בת"א במטרה לקנות גיטרה כהפתעת יום הולדת לביתם. המוכר, אדם בשם גיל מלמוד שהיה בחנות שאל אותם אם הם מבינים בגיטרות והמליץ להם על גיטרה חדשה ב1800 ₪. הם קראו על החברה שמייצרת הגיטרות (seagull) והבינו שהם חברה טובה ובהתאם להמלצתו רכשו אותה. לאחר מכן בבחינה של הגיטרה בבית התגלו עליה כתמים בעץ שלה, פנייה לגיל מהחנות נענתה במענה שהוא יבדוק אפשרות לניקוי הכתמים ואם לא הוא יוכל לפצות בסט של מפרטים ו"קאפו" לגיטרה. לפנייה הבאה בנושא ואפשרות לבוא לחנות לבדוק אופציית תיקון לא טרח כבר מר גיל מלמוד לענות כלל. כתוצאה מכך הם ביצעו בדיקה מעמיקה יותר שהעלתה ממצאים מפתיעים: הגיטרה יוצרה לפני כעשר שנים ונמכרה כחדשה. הגיטרה יצאה פגומה עוד מהמפעל ולכן סומנה באות F במספר הסידורי של הגיטרה (מידע זה הגיע אליהם לאחר התייעצות עם מומחה גיטרות אחר) לא היה כל גילוי נאות מצד בעל החנות אודות פרטים אלו, כמי שמוכר גיטרות אין אפשרות שלא ידע על כך ובחר מיוזמתו להסתיר מידע חשוב זה מאנשים שאינם מבינים בגיטרות. כאשר הגענו לחנות ועימתנו אותו מול הטענות הוא אמר שזו הסיבה שהיא נמכרה ב1800 ולא ב2200 כפי שהמחיר הרשמי שלה צריך להיות, מיותר לציין שגיטרה פגומה בת 10 שנים לא שווה יותר מכמה מאות שקלים כמקובל בשוק (וזאת מהתייעצות עם שני מוכרי גיטרות), בכל אופן חובה היה לעשות גילוי נאות ולספר על כך שהגיטרה פגומה עוד במעמד הרכישה. לאחר מכן ביטלנו מידית את העסקה, גיל עוד רצה לקבל 100 ₪ דמי ביטול אותם התעקשנו לא לשלם כי לפי החוק מוצר שנמכר כפגום זכאי להחזר מלא. (ולא יכולנו שלא לחשוב שמטרת התעלמות מההודעות הייתה כדי ש-14 הימים שבהם אנו זכאים לביטול יחלפו). כמובן שעל בזבוז הזמן, הנסיעות ועוגמת הנפש לא קיבלנו החזר. אנו מקווים שהוא לא מכר את הגיטרה הפגומה לאנשים אחרים שהינם חסרי ידע בנושא ורצינו להזהיר מכל קנייה בחנות זו. ****תוספת עקב תגובת הבעלים:**** שימו לב שהוא לא מערער לשנייה על העובדות הבאות: 1. מכר גיטרה שידע שהיא פגומה לתיירים מחו"ל 2. התעלם מהודעות חוזרות בוואטסאפ 3. לא עשה גילוי נאות על מצבה וגילה של הגיטרה 4. ניסה לקחת דמי ביטול למרות שידע היטב שהוא לא זכאי ע"פ חוק כי המוצר פגום תודה באמת שהסכמת לבטל לנו עסקה שנעשתה תוך הסתרת עובדות, מכירת סחורה פגומה ביודעין וניצול חוסר הבנה של לקוחות בקניית גיטרה, וסליחה שלא הסכמנו להחליף אצלך למוצר אחר עקב החוויה הקשה ותחושת הרמאות.. לגבי הקללות-לקרוא לאדם ששיקר והסתיר מתיירים עובדות קריטיות על מוצר שרכשו ב-2000 ש"ח "רמאי" ו"שקרן" נשמע כתיאור הולם ומדוייק. סיפור זה מצטרף לסיפורים מצערים נוספים על תיירים שנעקצו בידי בעלי עסקים שונים בביקורם בארץ (נהגי מונית שגובים סכומים מופרכים וכיו"ב) כמובן שנפרסם בעוד אתרים את הביקורת ע"מ שיידעו הלקוחות וייזהרו.

• iw

  Ido Zarfati

  :: 29 October 2017 13:32:21

  שירות מעולה של גילי, שעובד מכל הלב. תותח אמיתי! בהחלט נחזור לקנות אצלו . מומלץ בחום

• iw

  Yoni Lederman

  :: 24 September 2017 11:45:16

  שירות נעים, אישי, מקצועי, ואיכותי. זמינות בטלפון להתייעצות, בלי לחץ, ומוכנות לעזור. המחיר הזול ביותר שמצאתי בישראל עבור הפסנטר החשמלי.

• 

  rani kasher

  :: 25 June 2017 14:26:00

  חוויה מעולה - גם המחיר, גם השירות וגם איכות המוצרים שלכם. כל הכבוד! הלוואי וכל החנויות באינטרנט היו כמוכם.