הפניקס חברה לביטוח בעמ in Giv'at Shmuel

🕗 opening times

comments 5

• iw

  נחמיה א

  :: 30 March 2018 01:12:20

  הייתה לי קרן פנסיה תקופה קצרה אצלם החלטתי לעזוב אותם בגלל דמי ניהול גבוהים 6 אחוז המפקדות (כל חודש) וחצי אחוז מהצבירה (כל שנה), המעסיק שלי פתח לי קרן פנסיה דרך סוכנות "שגיא גונן" בקריית מוצקין, סוכנת הביטוח שיקרה לי בטלפון לגבי דמי הניהול וגיליתי את השקר לאחר כחודש דרך המידע האישי באתר הפניקס בנוסף עשתה לי ביטוח בפנסיה שאינו נחוץ לי - ביטוח שארים (ואני רווק) למרות שלא אישרתי לה ולא חתמתי לה אל שום מסמך (לא היה חוזה של הביטוח הפנסיוני כלל) ולא שאלה אותי פרטים לגבי השארים וכן למרות שביקשתי ממנה ומהמזכירה שלה מספר פעמים את חוזה הביטוח היא שיקרה ואמרה שתשלח ועד היום (עברו ששה חודשים) עדיין לא שלחה, לאחר שחזרתי אל הסוכנת ושאלתי אותה למה אמרה לי פרטים שגויים היא האשימה את המעסיק ואמרה כל מיני תירוצים. לאחר ששילמתי הרבה כסף וכספי הביטוח הפנסיוני שלי לדמי ניהול גבוהים וביטוחים: נכות ושארים (למרות שאני רווק ולא שאלו אותי לביטוח השארים ולא חתמתי ולא אישרתי), ושמעתי המון שקרים מהסוכנת של הפנסיה "שגיא גונן" קריית מוצקין, עברתי באופן עצמאי לחברת פנסיה אחרת. כמובן שהתלוננתי בפני נציגי שירות הלקוחות של הפניקס והם אמרו לי שאין להם אפשרות על פי החוק ותקנונים להתערב ולעשות משהו בנושא סוכנים שאינם הגונים וישרים, הייתי תקופה בפניקס ואהבתי מאוד את הארגון והסדר: האתר והמידע האישי מסודרים ומעודכנים וכן נציגי שירות הלקוחות מבינים היטב את העבודה וכן הכל מסודר ומאורגן באתר ואפשר לראות בדיוק כמה נכנס מהפקדות ולאיזה קופה וכן כמה יצא לדמי ניהול וביטוחים שונים, כמה יש רווחים/הפסדים. בפניקס אי אפשר לפתוח חשבון באופן ישיר עצמאי (בחברות אחרות אפשר) אלא דרך סוכן בלבד (מה שמייקר את הפוליסה בגלל דמי תיווך של הסוכן ויוצר שרשרת בין הלקוח לחברה. לגבי זמן המתנה לשירות לקוחות, לרוב הייתי מתקשר והיו עונים לי ואומרים שכרגע יש עומס ומהפניקס יחזרו אלי בתוך פרק זמן אך למרבה הצער אם הם חוזרים והלקוח לא הספיק לענות הם לא חוזרים שוב והכאב ראש נשאר וצריך הלקוח עוד פעם להתקשר ולהמתין וכו'... לסיכום: מבחינת ניהול וארגון הכסף של הלקוח וכן סדר במידע אישי הפניקס מעולים, מבחינת דמי ניהול זה תלוי כמה ייקח הסוכן (אי אפשר לפתוח חשבון באופן ישיר כמו בחברות האחרות) חבל שלפניקס אין גוף פנימי שמפקח על סוכני ביטוח לא הגונים ולא ישרים שהם עובדים איתם, שאותם סוכנים גורמים ללקוחות למצוא חברות אחרות והורסות את שמה של הפניקס

• en

  Aviv Murlakov

  :: 16 March 2018 12:33:30

  I am very satisfied with the company. Before travelling abroad I purchased the "Smart Travel" travel insurance from them, and unfortunately got sick, and had to visit a hospital for few days. The insurance company dealt with the hospital charges without any kind of effort from me. Will probably purchase my next travel insurance from the same company. Safe travels

• 

  salam salam

  :: 08 March 2018 09:16:26

  כארה של חיברה לא ממליץ לאף אחד שעבור אליהם או שיתחיל ביטוח אצלהים טרטרו אותי 4 חודשים ועדין לא קיבלתי את מה שמגיע לי פשוט כול הזמן ״ב טיפול״ מגעלים

• 

  Peter Feldman

  :: 27 July 2017 13:00:11

  Хуже не бывает !!! יותר גרוע לא יהיה

• 

  artur shykhman

  :: 26 April 2017 11:50:31

  Не советую сотрудничать с этой компании обманщики и мошенники