Home Decor Rishon Lezion בRishon LeTsiyon

🕗 שעות פתיחה

הערות 5

• iw

  I St

  :: 03 June 2018 11:37:20

  עדכון: גם פיצוי שהבטיחו לי לא התקבל. סחורה ברמה ירודה מאוד (לכן המחיר). פעמיים תיאמו איתי משלוח, בפעם הראשונה המשלוח בוטל יום קודם, בפעם השניה פשוט לא הגיע. בפעם השלישית קיבלתי המוצר. נציגות שירות שלא ניתן לסמוך עליהן, לא מנסות לעזור כלל. צוות שמתייחס בצורה רעה מאוד ללקוח, מדברים לא יפה ואפילו מנתקים בפנים. באמת יוצא דופן, ולצערי לא לחיוב. גם מנהלת שירות לקוחות לא עונה. חווית הרכישה באינטרנט הכי גרועה שאי פעם חוויתי. עדיף לשלם יותר ולקבל מוצר ושירות ברמה מינימלית, שלא לומר נורמלית.

• iw

  liroy sharon

  :: 03 June 2018 10:45:58

  לפני כשבועיים רכשנו ספה ופינת אוכל מהום דקור בראשלצ, חשוב לנו לציין שהשירות היה מדהים, אישי והותאם בדיוק לצורך האישי שלנו לקראת מעבר לדירה החדשה! לאחר שתיאמנו תאריך הספקה שיהיה צמוד למעבר , הגיעה הספה והפינת אוכל! הספה עוצרת נשימה ביופי שלה ובנוחות שלה! הפינת אוכל העגולה שהתאימה עבורנו בדיוק לחלל המטבח פשוט תענוג לעיניים. המובילים מקסימים, עשו את עבודתם בצורה יסודית ! בהחלט לא פעם אחרונה שנרכוש מכם ונמשיך להמליץ!

• 

  Itzik Grin

  :: 28 May 2018 19:12:33

  לבצע הזמנה זה קל. לקבל את המוצר מרגע ביצוע הזמנה- קשה מאוד. הזמנים האפשריים למשלוח לא סבירים בעליל. הם אינם שולחים בימי שישי וטווח הזמן שאמרו לי למשלוח היה 4 שעות שזה הרבה מאוד. מעבר לזה, מאפשרים איסוף עצמי רק מהמחסן שלהם ביבנה בשעות 9-14 בלבד, ורק בתיאום מראש. ניסיתי, זה פשוט לא אפשרי. בחברה הזו עושים הכל כדי שתאלצו לשלם משלוח, והוא יגיע לא כשנוח לכם אלא מתי שמתחשק להום דקור. כאנשים עובדים, נאלצנו בלית ברירה לבטל את העסקה לאחר שהבנו שאין לחברה שום רצון או כוונה לנסות לשלוח את המוצר בשעות שיאפשרו לנו שלא להפסיד יום עבודה. מאוד מאכזב.

• iw

  Naor Malka

  :: 28 May 2018 17:43:24

  רכשנו מיטה ומזרון מחברת הום דקור. הרבה זמן לא הייתה לנו חווית שרות טובה כמו זאת. ראשית אנחנו חייבים לציין את שקד המוכרת בסניף בראשון לציון שידעה לכוון ולהמליץ לנו על מיטה ומזרון במקצועיות שכזאת. הייתה לנו חשיבות רבה לרכוש מזרון שיהיה מעל לכל נח. החוויה לא הסתיימה בקניה אלא גם בשרות שלאחר מכן. לא ציפינו לקבל את המוצרים במהירות תוך מספר ימים לאחר שמנהלת שרות הלקוחות סיגל יצרה עימנו קשר לתיאום אספקה. תודה לכם הום דקור. ללא ספק קיבלנו תמורה. שירות אדיב ומהיר!

• iw

  viktoria kyrylyshyn

  :: 21 May 2018 17:47:59

  היי חברים שבוע טוב, רוצה לשתף אתכם במקרה שקרה לי עם חברת ״home decor" שנמצאת בראשלצ. רכשתי מיטה זוגית מהחנות בתאריך ה11.5 בשווי 1400 שקלים, המיטה הגיעה ב15.5 יחד עם הובלה והרכבה שעליהם הוספתי 350 שקלים, לאחר כמה ימים המיטה התפרקה לגמרי כשבן זוגי ישן עליה, ככה פתאום באמצע הלילה, בלי הודעה מוקדמת. נעבור את כל עניין המסוכנות שהיה פה, אדם שנופל מהמיטה באמצע הלילה כי היא כנראה סוג ז. התקשרנו לחנות וקיבלנו תשובה על כך שמזכים אותנו ב150 שקלים שזה בעצם חצי ממה שנתנו להם בהרכבת המיטה, יותר מזה הם לא יכולים לעשות כלום, מרוב ייאוש בן זוגי רצה לנסות לתקן את המיטה לבד....כן, קראתם נכון, אנחנו מנסים לסדר מיטה חדשה שההוצאות עליה היו כמעט 2,000 ש״ח וכמעט גרמה לאסון- לבד. לבד כי נמאס לנו לישון על מזרון בריצפה. לאחר 4 ניסיונות לא מוצלחים לתפוס את החברה בטלפון (ניתקו לי- מה שנקרא שירות הלקוח מעל הכל) הצלחתי לתפוס אותם והפעם כבר הייתי פחות סבלנית, המוקדנית היחידה שהייתה שם קיבלה את השיחה שלי ובה ביקשתי מיטה חדשה כי המיטה שקיבלתי נשברה אחרי יומיים של שימוש ובנוסף אני רוצה שירכיבו לי אותה עוד היום, היא ענתה לי ״זה לא יקרה היום, אני אחזור אלייך עוד חצי שעה ״ למרבה ההפתעה היא לא חזרה אליי גם אחרי שלוש שעות (מופתעים?) לאחר עוד כמה נסיונות כושלים בהם מנתקים לי בפנים, שמים אותי על ממתינה וכייף דומה- הצלחתי להגיע שוב לאותה המוקדנית שהפעם- קבלו את זה: ענתה לי שהיא בכלל לא יודעת על מה מדובר לאחר צעקות ואיבוד סבלנות מאוד גדול היא החליטה בטוב ליבה הענק לתאם לי מישהו שיגיע מחר לתקן את המיטה בשעות שנוחות לו להגיע. מכרו לי מוצר עם איכות 0 שירות 0 ממליצה להתרחק