ברדקס בתל אביב יפו

🕗 שעות פתיחה

הערות 5

• 

  Nataly Ben Yossef

  :: 08 May 2018 02:15:09

  קנינו שולחן מתקפל בצבע שחור מבריק מדגם דומיניק. השולחן הגיע שרוט כולו במצב על גבול השבור. לאחר שנפתחה פניה מול שירות הלקוחות בוצעה לנו החלפה למוצר 'שרוט פחות' כי אין ברירה אחרת. המחליפים, היו אלה שגם הובילו את המוצר לראשונה. המחליפים אמרו לי בחוצפה " גברת , למה את מצפה, מדובר בסחורה מסין- וכל החלפים שיש לנו ברכב שרוטים ככה " "שילמת על השולחן רק 2600 שקלים שולחן כזה עולה 5000 תגידי תודה בכלל שיש לך שולחן " " זה מה יש, אם יש לך בעיות תדברי עם הסינים " והתחילו לדבר אליי בתקיפות וברוסית כדי שלא אבין. הם הורידו אותי למשאית שלהם כדי שאקח את החלק החלופי, שגם הוא שרוט, תוך כדי שדיברו אליי בצורה דוחה, אף מאיימת, ובסוף לקחתי חלפים שרוטים פחות מהשריטות שהיו לי בשולחן הראשון, רק כי רציתי שהמובילים ילכו כבר לדרכם כי פחדתי להתעמת איתם. האם אלו משפטים שלקוחות אמורים לשמוע? אני פשוט מצטערת שקניתי מכם, השולחן באיכות נוראית , עם שריטות, לא עומד יציב, וחבל על כל שקל ששילמתי. פשוט בושה וחרפה , זלזול נוראי בלקוח ובכספו. אני מורידה לכם דירוג בהתאם בגוגל ובזאפ ומתכוונת לכתוב ביקורות בכל הפלטפורמות האפשריות ברשתות החברתיות, הכל כדי להציל קונים תמימים מליפול בידיכם הנוראיות. בנוסף אני שוקלת לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות ואף יש לי הקלטות שיוכיחו את דבריי. לא להתקרב.

• 

  Radik Rubin

  :: 16 April 2018 16:44:01

  לא להתקרב לאתר הזה !!!!הזמנתי שידה לנעלים בתאריך 5.02.18 עד היום הסחורה עוד לא הגיע אלי.נשלח רק מייל עם עדכון שמלאי יתחדש ביוני .כסף עבור הסחורה כבר הורד לפני חודשיים .לא עומדים בזמנים ולא בהבטחות פשוט עבודה בעיניים ומאוד חבל .

• iw

  שרון שלי

  :: 14 April 2018 22:27:07

  רכשתי ב 3.4.18. דרך גרופון 6 כיסאות מחברת ברדקס שהובטח שיגיע לפני חג הפסח . אני כמובן האמנתי להם שיגיע לחג ויש לי אורחים ... ומחכה ושבוע וחצי לפני החג מתקשרת ומבקשת לקבל את הסחורה שהזמנתי לחג ... החברה לא ענתה לי כמה וכמה ימים .... ארבע ימים לפני החג הצלחתי להשיגם והם טענו שיש בעיה במשלוח מהים ולא יגיע לחג ... התאכזבתי ודרשתי ושהם הבטיחו ... מה אני יעשה ערב חג ... סוף סוף הגיע אחרי החג אבל שוב .... רק 4 כיסאות מתוך 6 .... התקשרתי ממורמרת וטוענת גם באיחור וגם לא את כל הסחורה ... טענו בתחילה שכן שלחו לי 6 כיסאות כפי הנדרש .... ההיתי המומה מהשקרים של חברה זו ... לאחר יומיים שלוש כתבו לי במייל , או.קי. חסר 2 כיסאות אבל אין כרגע במלאי רק עוד בסוף מאי יגיע לארץ ... נראה לכם הגיוני .... חברה אני מציעה לכם לא להתקרב לחנות הזאת .. ונא העבירו הלאה לכל הסובבים אותכם שלא היפלו בפח ..... חבל על הכסף והבושות שנגרמו לי בחג ..

• 

  roland Eivgi

  :: 26 March 2018 14:10:19

  חוזרת בי מהמלצתי הקודמת( שנכתבה טרם קבלת המוצר) !!!!!!!!! המנעו מהעוגמת נפש שנגרמת להרבה לקוחות , ותתרחקו ! קיבלתי את מיטת הילדים מדגם tutty (אציין שטרם הורכבה אז יתכן שמצפות לנו עוד הפתעות..) ללא מזרנים , ששאלתי את השליח היכן המזרנים, נאמר לי שהקניה הינה ללא מזרנים הצגתי חשבונית מפורטת שמראה כי הקניה התבצעה כולל המזרנים . הלה התקשר למנהלו שהעמיד אותו על טעותו ונאמר לי שאקבל את המזרנים ביום רביעי ,התקשרתי לנציגת החברה בחורה בשם ענאית ,הסברתי לה את טענתי שמיטות ילדיי כבר פורקו עקב כך שנאמר לי שהיום המיטה תגיע בשלמותה . ואני מבקשת שיעשו מאמץ וישלחו מאחד הסניפים ,היא ענתה לי שזה בלתי אפשרי ושילדיי ישנו על שמיכה עד יום רביעי ושאני יגיד תודה על כך שניסו לעזור לי וסיפקו לי את הסחורה לפני החג !!!! תודה ??על המאמצים כבר הודתי, איך יוצא אני זו שצריכה להתנצל ולהרגיש לא נעים ??שילמתי כסף על "העזרה" הזו !! נציגה שמרשה לעצמה לדבר ללקוח בצורה כזו - מציגה את החברה כולה ומצדיקה את הפידבקים השליליים שנכתבים על החברה . שירות מזעזע ולוקה , כולי תקווה שהמזרנים יגיעו ביום רביעי ושנצליח להרכיב את המיטה בשלמותה ללא תקלות .

• 

  בניה יצחק זילברמן

  :: 22 March 2018 13:51:34

  לא מומלץ, עוגמת נפש כלשהיא מובטחת. הזמנתי שולחן וארבע כיסאות כולל משלוח והרכבה (בתוספת תשלום). התקשרו אליי יומיים לפני המשלוח ותיאמו איתי שעה, והסברתי שלא אהיה בבית אך אהיה בסביבה כדי לחתום ולשלם על ההרכבה. השליח הגיע עד לביתי עם הכוונה טלפונית, אך כשהסברתי לו שאני בעבודה במרחק של 2 דקות ממנו הוא התעקש שאני אחזור הביתה כדי לשלם לו, מה שלא היה אפשרי באותו רגע עקב עומס בעבודה. השליח התעצבן עלי ואמר לי שהיחס שלי מזלזל ואני נפגעתי מאוד כי אני ממש לא בן אדם שמזלזל והכל תואם מראש טלפונית. השליח לקח את המשלוח ונסע בחזרה. אחרי מספר התכתבויות במייל החיוב בוטל. עוגמת נפש גדולה שהיה אפשר למנוע בקלות אם לשליח הייתה אפילו מעט סבלנות ואכפתיות.