Aldo Shoes - אלדו in באר שבע

🕗 opening times

comments 1

• 

  אורין קמחי

  :: 18 December 2017 19:19:01

  והנה עוד מקרה של חברה שאינה יודעת לקחת אחריות על מוצריה: ביום שני בערב בשבוע שעבר רכשתי מגף שעלותו הינה 500 ש"ח. לאחר פעמיים של נעילתו, החל להתקלף כפי שניתן לראות בתמונה. היום בשעות הערב ניגשתי לסניף גראנד קניון בב"ש, בו רכשתי את המגף, הצגתי אותו למוכרת וביקשתי מענה. המוכרת מיד התחילה בתירוץ של "מנהל לא נמצא, תבואי מחר". בתשובה עניתי שכלקוח לא ענייני מהו סידור משמרות המנהלים, ומאחר ואין לי זמן מיותר להגיע בשנית, אני מבקשת מענה במקום. המוכרת (שאת שמה לא ארצה למסור כאן) צילמה את הפריט והעבירה אותו בוואטסאפ למנהל האיזור, אריק לדבריה. לאחר שיחה קצרה בין השניים שהתרחשה בסתר במחסן, חזרה המוכרת והשיבה לי כי אין אחריות על קילופים! המומה, ביקשתי לדעת היכן כתוב הדבר ואם לשיטתם אין על פגם מסוג זה אחריות, על מה כן יש. המוכרת השיבה כי אין שום דבר כזה כתוב וכי אחריות יש על קרעים בנעליים ואילו על קילופים לא. נשמע לכם הזוי ותלוש? גם לי. ציינתי בפני המוכרת שהתקנון המופיע בחנות אינו מפרט שום דבר כזה. המוכרת התעלמה מדבריי והמשיכה לטעון שאין הפגם בנעל מעניינה של החברה. שואלת את עצמי באיזה עולם הזוי חברת נעליים תחזיר תשובה מסוג כזה על מוצר שהיא חתומה עליו ואינו בן יותר משבוע. בושה וחרפה ותעודת עניות לאלדו ישראל.